TTT內(nèi)部培訓(xùn)師輔導(dǎo)教練
美國培訓(xùn)協(xié)會認(rèn)證講師
國家認(rèn)證高級企業(yè)培訓(xùn)師
15年上市公司培訓(xùn)管理/企業(yè)大學(xué)管理經(jīng)驗
曾任：JASOLAR（世界500強）商學(xué)院副院長
曾任：東易日盛（上市公司）領(lǐng)導(dǎo)力中心高級經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)
曾任：歐伏電氣集團(tuán)（上市公司）人才發(fā)展中心經(jīng)理
曾榮獲上海交大、CSTD、CUEMA聯(lián)合頒發(fā)的“年度最佳課程獎”（連續(xù)兩年）、“年度最佳學(xué)習(xí)項目獎”；曾榮獲CSTD“年度人才培養(yǎng)實踐案例獎”
你是否曾經(jīng)或正在遭遇以下問題：
● 優(yōu)秀員工不懂得如何將自身的知識經(jīng)驗進(jìn)行傳授，難以提升企業(yè)綜合實力；
● 培訓(xùn)走過場，課后的實際效果與期待相去甚遠(yuǎn)；
● 照本宣科、枯燥乏味，不知道如何才能高質(zhì)量的完成培訓(xùn)任務(wù)；
● 接到培訓(xùn)任務(wù)的時候很緊張或無所適從；
在企業(yè)中，管理干部和優(yōu)秀的員工往往會成為兼職的內(nèi)部培訓(xùn)師，因為企業(yè)希望能把他們好的理念和經(jīng)驗在企業(yè)中得以傳承。然而，往往因為內(nèi)訓(xùn)師都是趕鴨子上架，缺乏專業(yè)的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使得培訓(xùn)工作舉步維艱。并且越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，內(nèi)訓(xùn)師隊伍是傳承企業(yè)文化、沉淀企業(yè)經(jīng)驗的中堅力量。那么，如何讓內(nèi)訓(xùn)師能夠做好課、講好課就成為企業(yè)急需考慮并解決的問題。
● 通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠理解培訓(xùn)師的角色要求，并能按照要求在授課中充分應(yīng)用；
● 通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員能依據(jù)成人學(xué)習(xí)的心理及行為特征，有效按照授課的邏輯要求有效的與學(xué)員建立良好的課堂關(guān)系，以確保授課的順利進(jìn)行
● 通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員能在培訓(xùn)時運用肢體、動作、語言三個方面的技巧進(jìn)行授課，從而提升授課效益
● 通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員能在培訓(xùn)時運用培訓(xùn)開場技巧、培訓(xùn)過程演繹技巧、培訓(xùn)結(jié)尾技巧貫通培訓(xùn)課堂
第一講：培訓(xùn)師的定位與塑性——自信滿滿走進(jìn)課堂
一、培訓(xùn)師的角色和功能
討論：培訓(xùn)師在企業(yè)中的角色定位
1. 培訓(xùn)師的角色與功能
2. 培訓(xùn)師的成長之路
3. 培訓(xùn)師的職責(zé)
4. 企業(yè)培訓(xùn)的重要性
二、授課前專業(yè)基礎(chǔ)
1. TTT的前世今生
2. 課程開發(fā)的基本流程
1）明確課程目標(biāo)
2）設(shè)定課程邏輯
3）開發(fā)教學(xué)內(nèi)容
4）匹配教學(xué)手段
三、打造培訓(xùn)師的專業(yè)形象
視頻：超級演說家
1. 視覺系統(tǒng)
1）形象
2）服飾
3）站姿
4）手勢
5）眼神
6）表情
2. 聲音系統(tǒng)
1）語速
2）音量
3）連貫性
4）停頓
5）節(jié)奏
3. 聲音控場的大招
四、培訓(xùn)師的課前準(zhǔn)備
1. 充分了解學(xué)員需求及課程目標(biāo)
2. 利用課前檢視表確保課程順利進(jìn)行
工具：課前檢視表
3. 應(yīng)對緊張的技巧及方法
第二講：培訓(xùn)師的專業(yè)個人呈現(xiàn)——如何清晰高效表達(dá)是成果授課的基本要求
案例教學(xué)：1分鐘抽題演講
一、言語系統(tǒng)
1. 有效開場及結(jié)尾
2. 開場結(jié)尾的時間配比原則
二、破冰的目的
1. 好的開場方式
案例討論：如此開場
1）開場的目的
2）完美開場的原則
3）常用的開場方式
a 案例開場法
b時事開場法
c問題開場法
d現(xiàn)場開場法
4）完美開場的5大內(nèi)容
a課題
b介紹
c要求
d收益
e方式
2. 有力的結(jié)尾及展現(xiàn)形式
1）結(jié)尾的目的
2）完美結(jié)尾的原則
3）完美結(jié)尾的4大內(nèi)容
a回顧
b問題/討論
c情景
d感謝
三、講授是專業(yè)授課呈現(xiàn)的基本功
1. 理性語言—結(jié)構(gòu)化表達(dá)的核心
2. 感性語言—感染力表達(dá)的核心
四、如何讓表達(dá)成為一種藝術(shù)
1. 表達(dá)的基本原則和要求
2. 黃金三角表達(dá)法及練習(xí)
3. 語言的包裝讓表達(dá)更精進(jìn)
練習(xí)環(huán)節(jié)：
一分鐘演講改善與精進(jìn)
如何進(jìn)行3分鐘演講
第三講：培訓(xùn)師專業(yè)授課技巧——如何有效運營互動是成果授課的關(guān)鍵
一、互動授課之方法及應(yīng)用實踐
1. 互動授課的重要性
2. 互動授課的類型及應(yīng)用技巧
1）案例互動法
2）討論互動法
3）分享互動法
4）情景互動法
工具：互動授課類型及運用工具表
二、培訓(xùn)師專業(yè)互動授課技巧應(yīng)用
1. 互動授課的流程
1）點燃回憶
2）放眼當(dāng)下
3）引發(fā)矛盾
4）化解危機
5）展望未來
2. 互動授課的風(fēng)險控制
3. 互動授課的運用技巧
練習(xí)：小組選題進(jìn)行互動授課練習(xí)
三、培訓(xùn)互動技巧的行為活動標(biāo)準(zhǔn)：確保你的互動產(chǎn)生效果
第四講：培訓(xùn)授課技巧的實戰(zhàn)應(yīng)用——在練習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題真實模擬授課現(xiàn)場
一、實戰(zhàn)：十五分鐘挑戰(zhàn)
1. 學(xué)員分組及現(xiàn)場練習(xí)
2. 學(xué)員授課及專業(yè)點評
3. 課程成果展現(xiàn)
二、培訓(xùn)現(xiàn)場問題反饋及應(yīng)對策略
1. 課時策劃的有效方法
2. 應(yīng)對棘手問題的關(guān)鍵技術(shù)及練習(xí)
3. 創(chuàng)造氛圍融洽的課堂氣氛
