管理會(huì)計(jì)師 、中國(guó)會(huì)計(jì)師
人力資源管理師
18年財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)
現(xiàn)任：財(cái)智業(yè)興工作室 創(chuàng)始人
曾任：上元教育集團(tuán)有限公司 財(cái)務(wù)總監(jiān)
曾任：上元教育集團(tuán)有限公司 財(cái)務(wù)經(jīng)理
曾任：遠(yuǎn)東百貨股份有限公司 稅務(wù)經(jīng)理
在我過(guò)去的團(tuán)隊(duì)管理和咨詢經(jīng)歷中，以及與廣大財(cái)務(wù)人接觸過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)很多人都有過(guò)如下的經(jīng)歷：
1、向上司提出你精心設(shè)計(jì)的方案，卻被潑了一頭冷水
2、要求下屬加班，下屬卻以沉默對(duì)抗
3、要求遵守公司財(cái)務(wù)制度，而從領(lǐng)導(dǎo)到員工卻依然我行我素
4、與稅局溝通，卻發(fā)現(xiàn)明明準(zhǔn)備好了卻像茶壺里煮餃子，“肚子里有貨倒不出 ”……
一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人，不僅僅是因?yàn)樗麚碛胸?cái)務(wù)專業(yè)技能，更重要的是他能為企業(yè)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的改善，而這些真正的財(cái)務(wù)績(jī)效體現(xiàn)、財(cái)務(wù)能力的發(fā)揮，全都仰仗著您的溝通能力！
通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)將使您掌握財(cái)務(wù)職場(chǎng)溝通的底層規(guī)律，針對(duì)日常工作中財(cái)務(wù)部門不善溝通，導(dǎo)致不受其他部門重視，或是不能達(dá)成共識(shí)，與老板匯報(bào)困難，與外部尤其稅局溝通膽怯，升職后不懂團(tuán)隊(duì)管理等痛點(diǎn)，進(jìn)行常見溝通場(chǎng)景大演練，練以致用，知識(shí)不須轉(zhuǎn)換，直接應(yīng)用，提升工作績(jī)效。
第一部分：溝通認(rèn)知突破
一、財(cái)務(wù)人溝通現(xiàn)狀
1. 總以為我們想的別人都知道
2. 總以為我們一說(shuō)，別人就理解
3. 總以為我們說(shuō)的都很重要……
二、溝通突破的重要性
1. 我們心中溝通的分量
2. 對(duì)于溝通，真正職場(chǎng)上的邏輯又如何
三、溝通認(rèn)知突破
1. 好溝通不等于天生具備
2. 會(huì)講話不等于會(huì)溝通
3. 溝通過(guò)程中壓倒對(duì)方不等于溝通贏
4. 我說(shuō)了不等于已溝通
第二部分：如何與不懂財(cái)務(wù)的老板溝通-上行溝通
一、與老板溝通的四大案例回放
二、追本溯源——為何出現(xiàn)了溝通窘境
1. 抓不住“客戶”的心，沒(méi)有理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，無(wú)邏輯，無(wú)高度
2. 要有意識(shí)得向領(lǐng)導(dǎo)“推銷自己”
3. 做不到讓領(lǐng)導(dǎo)放心
4. 匯報(bào)工作做不到天時(shí)地利
5. 滿嘴行話
三、怎樣溝通才有效
1. 切中要害，比領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)心
2. 要數(shù)據(jù)更要分析
3. 轉(zhuǎn)換認(rèn)知
4. 及時(shí)匯報(bào)
第三部分：如何與下屬溝通，帶團(tuán)隊(duì)-下行溝通
一、如何布置工作
1. 柳經(jīng)理的遭遇
2. 下屬希望得到什么-走進(jìn)下屬的心
3. 布置工作四大法寶
二、如何肯定下屬
1. 為對(duì)方觀點(diǎn)找例子
2. 為對(duì)方例子找觀點(diǎn)
3. 為對(duì)方觀點(diǎn)補(bǔ)例子
4. 肯定下屬兩大注意事項(xiàng)
5. 棕床墊與枇杷果的組合
三、如何管理下屬
1. “走走經(jīng)濟(jì)”的威力
2. 會(huì)議管理
3. 學(xué)會(huì)做“篩子”
第四部分：如何與公司業(yè)務(wù)部門溝通-平行溝通
一、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)溝通現(xiàn)狀
1. 財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)人內(nèi)心戲
2. 業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)溝通的本質(zhì)
3. 喬哈里窗格的運(yùn)用
二、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)溝通類型解讀
1. 對(duì)手VS助推
2. 服務(wù)VS控制
3. 主動(dòng)VS被動(dòng)……
三、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)有效溝通的方式方法
1. 技術(shù)上
2. 藝術(shù)上
3. 如何打通溝通死穴
第五部分：如何與公司外部機(jī)構(gòu)溝通——外部溝通
一、財(cái)務(wù)人外部溝通力詳解
1. 6大修煉方法助您一臂之力
2. 如何與稅局/銀行打交道
3. 財(cái)務(wù)與稽查的溝通應(yīng)對(duì)
4. 弄清稽查來(lái)源
5. 稽查檢查方向
6. 回答問(wèn)題技巧
7. “西游記”般的取證路
8. 借用外力
主要內(nèi)容回顧、現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑
