張世樂老師 實戰(zhàn)管理教練
麥肯錫兼職高級顧問
16年英特爾（Intel）大學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗?zāi)暇┖娇蘸教齑髮W(xué)傳感器專業(yè)學(xué)士上海航天局研究生部衛(wèi)星導(dǎo)航專業(yè)碩士
中西合璧企業(yè)管理理念實踐者，雙語(中英文)授課20年外企、民企管理經(jīng)驗，其中16年在英特爾供職，
連續(xù)8年被評為“優(yōu)秀英特爾（Intel）經(jīng)理人”
現(xiàn)任：杭州良淋電子股份有限公司 管理學(xué)院院長復(fù)旦管理學(xué)院、上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟與管理學(xué)院、華東理工大學(xué)商學(xué)院等多所院?？妥淌?/p>
因為你在某一領(lǐng)域、某一崗位表現(xiàn)優(yōu)秀，被提升到一個管理者的位置上。作為企業(yè)的一名新晉主管，面臨一個全新的管理崗位，你是否知道，過去你優(yōu)秀專才的成功經(jīng)驗，往往正是你在新的管理崗位上成功的障礙!你是否知道你應(yīng)如何轉(zhuǎn)變過去的處事為人的方式，應(yīng)該具備哪些必備的管理素養(yǎng)、理念和技能?你是否知道每個人天生都有自己的思考、行事、溝通風(fēng)格?你是否想了解自己的風(fēng)格，從而使自己在未來的管理職業(yè)生涯中能更好地?fù)P長補短?
該課程以世界五百強企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課程體系為框架，充分融合了主講人20年管理工作經(jīng)驗和對中國文化的理解，通過鮮活的案例、簡潔的工具、熱烈的互動和討論、清晰的行動計劃，將幫助你解決以上眾多問題，完成從技術(shù)走向管理的華麗轉(zhuǎn)身，幫助你擁有作為一位現(xiàn)代管理者所必備的管理素養(yǎng)、管理理念和管理技能，并為將來的職業(yè)經(jīng)理人之路打下堅實的基礎(chǔ)!
幫助新任主管、經(jīng)理或儲備的管理人員，改變過去作為一名優(yōu)秀專才的思維和行為模式，建立一套關(guān)于“管理和領(lǐng)導(dǎo)”的現(xiàn)代理念和系統(tǒng)觀，形成關(guān)于“如何管理和領(lǐng)導(dǎo)”的一套思路，并掌握、應(yīng)用“如何管理和領(lǐng)導(dǎo)”的一些工具，從而提升他們的管理能力，最終降低企業(yè)的管理成本，提高企業(yè)的管理效率!
第一講：課程導(dǎo)入
1、兩兄弟創(chuàng)業(yè)的故事：從用人之力到用人之心、用人之愿
2、自我管理，修煉內(nèi)功
第二講：了解自己
一、先天的自己：
1.本性——思維性格特質(zhì)
2. 測試工具使用介紹
3. 后天的自己：
4.我的優(yōu)勢，我的軟肋
5.測試練習(xí)
6.我的價值觀
二、管理自己：
1.現(xiàn)代時間管理
a) 質(zhì)：如何在正確的時間做正確事情
b) 量：如何在有限的時間做
c) 視頻：《大家來找茬》
2. 情緒管理：正能量和正情緒
a) 視頻：《水知道答案》
b) 情緒能級
c) 如何提升情緒能級呢?
d) 演示：提升VBSI(建立基于價值觀的自我形象)
e) 練習(xí)：VBSI(建立基于價值觀的自我形象)
三、提高自己：高效溝通的內(nèi)功和技巧
1.溝通高手的內(nèi)功 —— “掌式內(nèi)功”
a) 正能量狀態(tài)
b) “五心”心態(tài)
2.基于“掌式內(nèi)功”的溝通技巧
a) 語言技巧
b) 肢體語言
3.溝通高手的套路 —— 溝通流程
a) 流程介紹
b) 角色扮演
c) 角色扮演點評
4.溝通高手的三層境界
a) 有效表達(dá)，清晰感知
b) 高質(zhì)量PPT的技巧
c) Email溝通的注意事項
d) “四耳”聽法(Four ears communication)
e) 察言觀色
f) 溝通高手“第一層境界”的口訣
5.心靈對接，理解萬歲
a) 溝通中的三通
b) 積極傾聽技術(shù)
c) 溝通高手“第二層境界”口訣
6.結(jié)果為大，言行合一
a) 如何做到“可行”?
b) 如何做到“要行”?
c) 如何洞悉人心?
d) 溝通高手“最高境界”口訣
四、超越自己
1. 心靈的“新陳代謝”，成就生生不息
第三講：人員管理，輔導(dǎo)激勵
一、知曉員工的三個緯度
1. 兩緯“知他”
2. 案例分享
3. 課堂問答
4. 一緯“懂他”
5. “懂他”的五大層次
6. 如何懂“90后”
7. 視頻：《阿凡達(dá)》片段
8. 小組討論分享，老師點評
9. 案例分享
二、輔導(dǎo)和激發(fā)員工的四級推進
1. 輔導(dǎo)使其“會做”
2. 輔導(dǎo)使其“能做”
3. 激發(fā)使其“敢做”
4. 一個畫家的故事
5. 表揚的技巧
6. 激發(fā)使其“要做”
7. 案例分享1
8. 案例分享2
9. 案例分享3
10. 問題與討論
三、有效授權(quán)
1. 學(xué)會授權(quán)
2. 不愿不會授權(quán)的原因
3. 授權(quán)的范圍
4. 授權(quán)四原則
5. 案例分析
6. 授權(quán)的三層境界
7. 用其所長，避其所短
8. 數(shù)據(jù)分析
9. 案例分享
10. 用其所長，補你所短
11. 案例分享
12. 成就smArt-v ©
四、激勵員工的“鉆石法則”
1. 獎、夸、封
2. 案例1
3. 案例2
4. 罰
5. 案例1
6. 小組討論分享，老師點評
第四講：團隊管理，高效合作
1. 團隊概述
2. 理想團隊特征
1) 視頻團隊：《零下8度》片段
2) 小組討論與分享，老師點評
3. 高效團隊合作的三大構(gòu)件
一、合作基礎(chǔ)使其“想合作”
1. 志同道合
2. 問題與討論：“情感”在團隊中的作用?
3. 優(yōu)勢互補
4. 案例分享
5. 小組討論分享，老師點評
二、 合作技能使其“會合作”
1. 會做人
2. 案例分享
3. “會做人”口訣
4. 腦清爽
5. “腦清爽”口訣
6. 腦清爽小練習(xí)
7. 高效的團隊溝通技能
8. 正能量
9. 視頻：《吸引力定律》
10. 正念
11. 正語，
三、組織保障使其有條件“能合作”
第五講：王道管理，經(jīng)理心智
1. 員工心智vs.經(jīng)理心智
2. 學(xué)員討論，老師點評
3. 平衡之道，
4. 課程總結(jié)
