張世樂(lè)老師 實(shí)戰(zhàn)管理教練
麥肯錫兼職高級(jí)顧問(wèn)
16年英特爾（Intel）大學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)?zāi)暇┖娇蘸教齑髮W(xué)傳感器專業(yè)學(xué)士上海航天局研究生部衛(wèi)星導(dǎo)航專業(yè)碩士
中西合璧企業(yè)管理理念實(shí)踐者，雙語(yǔ)(中英文)授課20年外企、民企管理經(jīng)驗(yàn)，其中16年在英特爾供職，
連續(xù)8年被評(píng)為“優(yōu)秀英特爾（Intel）經(jīng)理人”
現(xiàn)任：杭州良淋電子股份有限公司 管理學(xué)院院長(zhǎng)復(fù)旦管理學(xué)院、上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院、華東理工大學(xué)商學(xué)院等多所院?？妥淌?/p>
這門(mén)課程給你帶來(lái)一種能力模型；
這門(mén)課程給你帶來(lái)一套全新的思維；
這門(mén)課程給你帶來(lái)一系列確定性的解決方案；
這門(mén)課程給你帶來(lái)一部突破性的認(rèn)知偏差大戲；
這門(mén)課程在如今的新經(jīng)濟(jì)下，當(dāng)之無(wú)愧的是一門(mén)通識(shí)課程，而且是通識(shí)必修課，學(xué)了它，你才能正視不確定性，才能通過(guò)動(dòng)態(tài)的知識(shí)型工作群體達(dá)成組織的績(jī)效；
它掃除的不是知識(shí)的盲點(diǎn)，而是認(rèn)知上的盲區(qū)；它提供的不僅僅是認(rèn)知，而是透過(guò)職場(chǎng)群體洞察人性的底層邏輯；再透過(guò)人與事的平衡達(dá)成組織的使命。
其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的個(gè)體非常強(qiáng)大；
其實(shí)當(dāng)下職場(chǎng)上*的場(chǎng)景就是——賦能；
其實(shí)如何識(shí)別崗位的適配度，正在被職位創(chuàng)造力所取代；
幫助學(xué)員明確現(xiàn)代管理者的管理角色定位，接受并裝備“管理是通過(guò)他人來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)”的基本管理思維模式。
幫助學(xué)員理解并掌握以下目標(biāo)管理方法：
如何懷著“尊重之心”，與員工和團(tuán)隊(duì)共同設(shè)定工作目標(biāo)？有效的工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
為了員工順利地實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，如何幫助員工進(jìn)行周密地計(jì)劃？
如何懷著“同理之心”，對(duì)員工知根知底、以做到與員工的情感聯(lián)結(jié)？如何以員工樂(lè)意接受的方式來(lái)分派工作？
在員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中，如何懷著“成人之美之心”來(lái)輔導(dǎo)員工？如何一方面幫助員工克服了工作中的困難、化解了工作中的問(wèn)題，同時(shí)又提高了員工的技能？
在員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中，如何懷著“好奇之心”有效地收集員工的工作績(jī)效信息、有效地監(jiān)督任務(wù)的進(jìn)展情況? 如何為員工提供及時(shí)的積極性反饋和建設(shè)性反饋？
為了促成員工聚焦預(yù)定的目標(biāo)、獲得預(yù)定的結(jié)果，如何懷著“耿直之心”，向員工施加按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)的壓力？
在員工完成任務(wù)后，如何懷著“公正之心”，及時(shí)為員工做績(jī)效評(píng)估、褒獎(jiǎng)激勵(lì)？
暖場(chǎng)破冰，課程導(dǎo)入
第一講：目標(biāo)共創(chuàng)
一、 案例分享與討論：
1) 案例題目：我的目標(biāo)我做主
2) 案例大意：Intel的經(jīng)理在iMBO制定的過(guò)程中，幫助員工，制定他們自己的工作。
二、工具演繹：
1) 工具1：制定目標(biāo)的輸入?yún)⒘?/p>
2) 工具2：關(guān)鍵結(jié)果的SMART原則
第二講 ：周密籌劃
一、小組討論：工作計(jì)劃如何做，才算是周密的？
二、工具演繹 ：
1) 教練技術(shù)
2) 謀劃周密六句經(jīng)
三、熟悉業(yè)務(wù)，客戶導(dǎo)向
1) 與業(yè)務(wù)上、下游的溝通
2) 與上級(jí)的溝通
3) 為員工提供必要信息
第三講：促進(jìn)執(zhí)行
一、 案例分享與討論：
1) 案例題目：坐管理者之位，行理財(cái)師之事
2) 引發(fā)討論：經(jīng)理親自為員工解決問(wèn)題，會(huì)導(dǎo)致哪些負(fù)面影響？
二、小組討論：在員工執(zhí)行的過(guò)程中，管理者如何幫助員工以達(dá)成目標(biāo)？
三、工具演繹：
1) 工具1：4S幫助法
2) 工具2：KISS（知識(shí)內(nèi)部分享會(huì) Knowledge Internal Sharing Session）
3) 工具3：系統(tǒng)思維
四、說(shuō)明“4S幫助法”的案例：
1) 案例名稱：能力與態(tài)度都重要
2) 案例大意：Intel經(jīng)理人，如何懷著“成人之美之心”、利用4S法，從能力、外部資源、員工的勇氣和工作意愿四個(gè)層面，為員工賦予積極進(jìn)取的工作態(tài)度和主動(dòng)提高的工作技能
3) 案例背后的思想：?jiǎn)T工是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的負(fù)責(zé)人，管理者是服務(wù)者，
第四講：有效反饋
一、收集信息的渠道
1) 小組討論：作為管理者， 你如何去收集你下屬員工的績(jī)效信息？
2) 案例分享
a) 案例名稱：一名經(jīng)理的Networking
b) 案例大意：定期與利益相關(guān)者溝通，以交換彼此的期待和服務(wù)質(zhì)量的反饋
二、工具演繹
1) 工具1：走動(dòng)管理（Management by Walk Around）
2) 工具2：AAA積極性反饋
3) 工具3：AID 建設(shè)性反饋
第五講：精準(zhǔn)施壓
一、拿捏有度，精準(zhǔn)施壓
1) 從時(shí)間（任務(wù)完成截至日）角度，施加壓力
2) 從質(zhì)量（績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)）角度，施加壓力
3) 平衡員工所需的自由 和 員工所需的指導(dǎo)
二、案例分析與討論
1) 案例名稱：團(tuán)隊(duì)月例會(huì)
2) 案例討論：管理者是如何利用團(tuán)隊(duì)會(huì)議，給予員工精準(zhǔn)施壓的。
第六講：褒獎(jiǎng)激勵(lì)
一、工具演繹：鉆石法則
1. 與員工建立相互信任的關(guān)系
2. 視頻與討論
3. 工具演繹：6支柱信任模型
二、 課程回顧總結(jié)
1. 溝通的全程貫穿
2. 雙贏的管理思維
