中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)MBA
中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)客座教授
國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師
國(guó)際人力資源管理師協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師
北京交通大學(xué)、北京大學(xué)MBA高級(jí)講師
曾任：華北物資貿(mào)易集團(tuán) 副總裁
曾任：新聯(lián)合投資控股有限公司 總裁助理
曾任：乾道投資控股集團(tuán)有限公司 副總裁
當(dāng)今世界，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，一種商業(yè)模式迅速誕生不過(guò)短短幾年時(shí)間，便被新出現(xiàn)的商業(yè)模式迅速推翻，變化的速度越來(lái)越快，令人目不暇接。唯壹不變的事物就是不停地變。
組織時(shí)刻面臨快速增長(zhǎng)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、體制改組、機(jī)構(gòu)兼并以及客戶(hù)需求轉(zhuǎn)變等激烈挑戰(zhàn)，有些組織還面臨個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和部門(mén)反應(yīng)遲鈍、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。
速成辦法解決不了問(wèn)題；微小的改變也產(chǎn)生不了根本作用，只有那些致力于為高效能員工建立堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的組織才能穩(wěn)定地、成功地邁向目標(biāo)。
個(gè)人在僅僅憑校園里學(xué)到的那點(diǎn)知識(shí)明顯是不夠的，一定要保持良好的習(xí)慣每天努力學(xué)習(xí)和工作，方能面對(duì)變幻莫測(cè)的變局，方能和組織一起，在紛亂的形勢(shì)中爭(zhēng)取到勝利的可能。
1.掌握高效人士七個(gè)習(xí)慣，提升工作效率。
2.掌握快速執(zhí)行目標(biāo)的方法與技巧。
前言
第一講：我們?yōu)槭裁闯闪恕暗托耸俊保?span>
1、效率產(chǎn)生生產(chǎn)力。
2、我們?yōu)槭裁葱实拖拢?span>
3、效率低下的后果由哪些？
第二講：為什么要學(xué)習(xí)“高效人士的七個(gè)習(xí)慣”？
1、如何學(xué)？
2、如何用？
第三講：高效人士的“七個(gè)習(xí)慣”
習(xí)慣一：積極主動(dòng)
（一）心態(tài)積極，人生才幸福
1. 圣雄甘地的名言
2. 討論：有沒(méi)有命運(yùn)？
3. 人生問(wèn)題的解決之道
4. 案例：母親的教誨：你可以不美麗、但不能不可愛(ài)
5. 案例：砌墻工人的心態(tài)
6. 主動(dòng)積極格言
（二）積極的心態(tài)是成功的第一步
1. 案例：購(gòu)買(mǎi)土豆的故事
2. 討論：小周為什么被升遷，小王卻不能？
3. 企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士
（三）人才的真義
1. 人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：一是能力，二是態(tài)度
2. 人才坐標(biāo)系：人才，人財(cái)，人材，人裁
（四）如何修練積極主動(dòng)的心態(tài)
1. 成功人的特點(diǎn)
2. 積極心態(tài)和消極心態(tài)對(duì)比
3. 主動(dòng)積極與被動(dòng)消極的語(yǔ)言
4. 人類(lèi)精神的陽(yáng)光：積極心態(tài)的案例分析
5. 討論：談?wù)剬?duì)積極心態(tài)案例的看法，自己如何做？
6. 培養(yǎng)積極心態(tài)的方法13條
7. 討論：談?wù)剬?duì)十三條的看法，自己哪條感觸最深？
（五）積極的心態(tài)導(dǎo)致敬業(yè)
1. 松下幸之助的感言
2. 案例：美國(guó)的一位銷(xiāo)售汽油的推銷(xiāo)員當(dāng)上了總裁
3. 敬業(yè)的實(shí)質(zhì)—投入并快樂(lè)在工作
4. 討論：如何理解“喜歡被利用、被榨取”？
5. 案例：張秉貴的故事
6. 不是要我做，而是我要做
7. 案例：艾柯卡的成功
8. 討論：你如何理解艾柯卡的不斷進(jìn)??？你能學(xué)習(xí)他嗎？
（六）總結(jié)：積極主動(dòng)的本質(zhì)
亞里斯多德名言
練習(xí)：10天心理挑戰(zhàn)
習(xí)慣二：以終為始
（一）價(jià)值觀導(dǎo)向的目標(biāo)管理
1. 什么是價(jià)值觀？
2. 什么是目標(biāo)？
3. 案例：一位企業(yè)主管的人生目標(biāo)
（二）訂立目標(biāo)的技巧：以終為始
（三）如何設(shè)定目標(biāo)
1. 目標(biāo)的SMART原則
2. 合適的目標(biāo)舉例
3. （四）科學(xué)的目標(biāo)管理系統(tǒng)
4. 目標(biāo)計(jì)劃管理的ＰＤＣＡ法
5. 工作目標(biāo)導(dǎo)向，認(rèn)真負(fù)責(zé)
6. 目的意識(shí)和問(wèn)題意識(shí)
7. 案例：妻子拉床單
（五）如何確定目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃
1. 5W1H原則
2. 游戲：你將來(lái)的目標(biāo)是干什么？
3. 制定目標(biāo)計(jì)劃單
4. 練習(xí)：目標(biāo)工作單制定練習(xí)
（六）自我激勵(lì)與潛能開(kāi)發(fā)
1. 認(rèn)清人性的弱點(diǎn)
2. 敢于做夢(mèng)，不甘心于現(xiàn)狀
3. 案例：吳士宏女士
4. 學(xué)習(xí)一點(diǎn)成功學(xué)—潛能開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新的學(xué)問(wèn)
5. 你能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)！因?yàn)槟銚碛泻芏?span>
6. 案例：一位已被醫(yī)生確定為殘疾的美國(guó)人
7. 職業(yè)理念和潛能開(kāi)發(fā)
8. 自我潛能開(kāi)發(fā)的四個(gè)方面
習(xí)慣三：要事第一
（一）要事第一—忙要忙得有意義
1. 為什么要事第一？
2. 案例：比爾蓋茨拜訪IBM
（二）什么是要事？
小組討論：什么是你的要事？
（三）如何做到要事第一
1. 確立正確的價(jià)值觀
2. 每周回顧檢視
3. 時(shí)間管理的80/20法則
4. 案例：記住歌德的名言
（四）時(shí)間管理的工作價(jià)值矩陣
1. 重要和緊急的不同之處
2. 時(shí)間管理象限圖
3. 工作價(jià)值矩陣事務(wù)分類(lèi)表
4. 工作矩陣結(jié)果
5. 案例：微軟的比爾蓋茨和IBM的初期交往
6. 預(yù)防勝于治療—應(yīng)努力避免緊急事情
7. 真正的高效工作者
（五）有效時(shí)間計(jì)劃管理的四個(gè)步驟
引子案例：伯利恒鋼鐵公司總裁的咨詢(xún)
1）列出要做事項(xiàng)，按照重要性原則排出事項(xiàng)的次序
2）制定每一事項(xiàng)的完成時(shí)間和計(jì)劃
3）轉(zhuǎn)變?yōu)樵掠?jì)劃—計(jì)劃層面
參考行事月歷表
行事月歷制定方法
練習(xí)：行事月歷制定
4）擬訂日計(jì)劃—執(zhí)行層面
參考待辦單表
待辦單制定方法
確定重要度的方法
有效制定待辦單的幾點(diǎn)建議
練習(xí)：待辦單制定練習(xí)
5）時(shí)間管理案例--王經(jīng)理的每日工作時(shí)間計(jì)劃表
6.善于分析、利用自己的注意力曲線
習(xí)慣四：雙贏思維
（一）人際關(guān)系的成功
1.你不是一座孤島
2.感情帳戶(hù)的存款與提款
開(kāi)設(shè)你的情感帳戶(hù)，存入六種情感存款
（二）雙贏思維
1.基本原則
2.人際交流的六種思維
人際關(guān)系的模型圖
3.雙贏簡(jiǎn)釋
1) 雙贏的確認(rèn)
2) 雙贏的品格
3) 雙贏的關(guān)系
4) 心理測(cè)驗(yàn)：你最先放棄什么？
4.雙贏的步驟
5.樹(shù)立協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)新觀念
介紹博弈論
案例：博弈論-囚徒困境
6.我們中國(guó)人為什么不善于團(tuán)隊(duì)合作？
“三個(gè)中國(guó)人是個(gè)蟲(chóng)”怪論
不善于團(tuán)隊(duì)合作原因的深入分析
習(xí)慣五：知彼解己
1.基本原則
2.影響知彼解已的因素
雙向/傾聽(tīng)/回應(yīng)/表達(dá)/態(tài)度
3.雙向溝通的必要性
案例：對(duì)中方經(jīng)理的評(píng)價(jià)
游戲：閉眼撕紙
4.傾聽(tīng)的技巧
1) 傾聽(tīng)的種類(lèi)
2) 測(cè)驗(yàn)：你的傾聽(tīng)能力如何？
3) 何謂同理心傾聽(tīng)？
4) 同理心傾聽(tīng)?zhēng)Ыo你什么好處？
5) 同理心聆聽(tīng)的技巧
6) 同理心傾聽(tīng)的有效步驟
5.同理心傾聽(tīng)下的溝通回應(yīng)
自傳式回應(yīng)的效能不夠理想
同理心溝通的回應(yīng)方式比較理想
用耳朵聽(tīng)，用眼睛看，用心領(lǐng)會(huì)，用真誠(chéng)回應(yīng)
案例：聆聽(tīng)少年夢(mèng)
6.說(shuō)話(表達(dá))的技巧
1) 對(duì)說(shuō)話技巧的要求
2) 說(shuō)話的原則
3) 言辭準(zhǔn)確恰當(dāng)
4) 多用簡(jiǎn)短的詞語(yǔ)
5) 案例：林肯著名的葛底斯堡演講詞
6) 多用正面的字眼
7) 與對(duì)方語(yǔ)言同步調(diào)
8) 使用對(duì)方易懂的語(yǔ)言
7.友好的態(tài)度如何表現(xiàn)
1) 應(yīng)當(dāng)克服的痼癖與習(xí)慣
2) 應(yīng)當(dāng)使用富有彈性的詞語(yǔ)
3) 將“但是”換成“也”
4) “合一架構(gòu)”
5) 溝通談吐六道
習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效
1.人際合作結(jié)果通常的幾種情況
溝通合作的層次圖
2.什么是集思廣益、統(tǒng)合綜效？
統(tǒng)合綜效的概念對(duì)比
Work-out—群策群力
QMI—快速市場(chǎng)信息
最佳實(shí)踐分享
3.統(tǒng)合綜效基本原則
4.統(tǒng)合綜效的討論模式
1) 統(tǒng)合綜效的思維流程
2) 統(tǒng)合綜效的專(zhuān)業(yè)方法
3) 頭腦風(fēng)暴案例：如何提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)？
4) 頭腦風(fēng)暴法實(shí)地練習(xí)：人生面對(duì)的主要風(fēng)險(xiǎn)是什么？
5.統(tǒng)合綜效需要系統(tǒng)思維
注重結(jié)構(gòu)，注重層次
案例：蔣介石的教訓(xùn)總結(jié)
習(xí)慣七：不斷更新
一、當(dāng)今時(shí)代與新的企業(yè)承諾
1. 這是個(gè)瘋狂的時(shí)代，也是個(gè)艱難的時(shí)代
2. 這個(gè)時(shí)代員工的安全感
3. 和過(guò)去的對(duì)比
4. 這個(gè)時(shí)代的結(jié)論:新的企業(yè)承諾
5. 員工的必然選擇
6. 安全感只取決于你的價(jià)值
二、不斷更新
1.基本原則
2.更新的四面向
3.持續(xù)增長(zhǎng)
4.不斷更新的成長(zhǎng)原則
“工欲善其事，必先利其器”
告訴你一個(gè)秘訣，請(qǐng)馬上行動(dòng)
5.請(qǐng)經(jīng)常問(wèn)自己以下6個(gè)問(wèn)題
不斷更新是根本
所以您必須有七個(gè)習(xí)慣
結(jié)束語(yǔ)
1.請(qǐng)切記：七個(gè)好習(xí)慣相輔相成
2.自我實(shí)現(xiàn)，并幫助別人自我實(shí)現(xiàn)
3.案例：馬斯洛需要層次論模型的改進(jìn)
