15年制造業(yè)管理經(jīng)驗
清華、上海交大生產(chǎn)運營總裁班客座教授
浙江大學、西工大、武漢大學企業(yè)特訓班特聘講師
曾任：三星電機有限公司 丨質(zhì)量主任
曾任：協(xié)宇塑膠有限公司 ｜副總
曾任：安信達顧問有限公司 ｜高級專家
曾任：上海KRK認證公司 ｜審核員
班組是為實現(xiàn)既定的組織運行目標，由同工種或者性質(zhì)相近.配套協(xié)作的不同工種員工組成的獨立小群體。它是位于生產(chǎn)經(jīng)營最前沿的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。班組就如同是企業(yè)組織的管理細胞，是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基石，是企業(yè)各項工作的落腳點。企業(yè)大政方針.戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn)，均取決于班組的組織狀況和執(zhí)行過程。班組人員素質(zhì)的高低顯示著組織能力的強弱。班組運轉(zhuǎn)情況的好壞直接關(guān)系到企業(yè)管理水平高低和經(jīng)濟效益的好壞。
班組是為實現(xiàn)既定的組織運行目標，由同工種或者性質(zhì)相近.配套協(xié)作的不同工種員工組成的獨立小群體。它是位于生產(chǎn)經(jīng)營最前沿的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。班組就如同是企業(yè)組織的管理細胞，是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基石，是企業(yè)各項工作的落腳點。企業(yè)大政方針.戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn)，均取決于班組的組織狀況和執(zhí)行過程。班組人員素質(zhì)的高低顯示著組織能力的強弱。班組運轉(zhuǎn)情況的好壞直接關(guān)系到企業(yè)管理水平高低和經(jīng)濟效益的好壞。
第一講：班組建設(shè)（“六型”班組創(chuàng)建）？
1.“六型班組”概述？
2. 推行“六型班組”的重要意義――六型.六化.六標
3.管理者出局的12個原因和7心管理
4. “六型班組”管理的內(nèi)核和關(guān)鍵要素
5. 當前各種班組長的畫像
6. 卓越的“六型班組”管理的特征
7. 現(xiàn)代企業(yè)對“六型班組”長的素質(zhì)要求
8. 創(chuàng)建“六型班組”的具體要求
9．創(chuàng)建“六型班組”的方法和步驟
10.各級人員在創(chuàng)建“六型班組”中的地位和作用
第二講：責任心和班組文化建設(shè)，心理調(diào)整
1. 責任—種強烈的使命感
2. 員工的六大責任
3. 人注定要負責人
4. 班組文化建設(shè)思路
5. 班組文化建設(shè)展開
6. 調(diào)整心態(tài)，重塑自我
第三講：現(xiàn)場管理者班組長的角色定位、作用和現(xiàn)場管理
1. 班組長的職責作用和角色定位
2. 班組長工作的基本守則
3. 班組長必備的管理技能
4. 優(yōu)秀班組長的勝任素質(zhì)與行為表現(xiàn)
5. 具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎(chǔ)
6. 現(xiàn)場管理的5大要素
7. 現(xiàn)場問題的5大來源
8. 現(xiàn)場管理者的角色認知“三頭六必”
9. 現(xiàn)場管理者長的“四化”意識
10. 現(xiàn)場管理者能力與性格測試（現(xiàn)場研討）
11. 現(xiàn)場管理者管理水平測試（現(xiàn)場測試）
12. 班組長一日工作全貌
13. 高效率早會的進行
14. 某企業(yè)班前會議競賽活動
第四講：班組長的綜合素質(zhì)與能力提升
一、時間管理
1. 何謂時間
2. 時間的獨特性質(zhì)
3. 時間殺手的分類
4. 人最容易掉進的時間陷阱
5. 時間管理的五大障礙
6. 時間管理九大原則
7. 如何管理自己的時間
二、目標管理
1. 目標管理的步驟
2. 人為什么需要目標？
3. 目標體系的SMART原則
4. 你是怎樣編排時間計劃？
1) TO DO LIST - 執(zhí)行事項清單
2) 時間計劃
3) 九段秘書
4) 區(qū)分優(yōu)先工作
5) 處理會議
6) 改善拖延方法
三、授權(quán)管理
1. 猴子管理
2. 管理者的區(qū)別
3. 教練原則
4. 教練標準
5. “猴子管理”應用
6. 修路
7. 路有問題
第五講：學習工作化.工作學習化—“學習型”班組
1. 什么是真正的學習型班組？
2. 學習型班組建設(shè)包括的內(nèi)容：
1) 培養(yǎng)系統(tǒng)思考的團隊
2) 共同修煉自我超越
3) 共同改善心智模式
4) 建立共同愿景
5) 建設(shè)團隊學習文化
6) 建設(shè)透明的信息反饋管理系統(tǒng)
7) 建設(shè)信息共享管理系統(tǒng)
8) 建設(shè)循環(huán)的過程反思管理系統(tǒng)
9) 健全班組知識管理系統(tǒng)
3. 如何來創(chuàng)建真正地學習型班組？
1) 突破“溫水之蛙”困境
2) 員工有自我超越的動能
3) 自我超越的價值
4) 不能自我超越的負面影響
5) 融入學習型團隊， 實現(xiàn)自我超越
6) 學會用系統(tǒng)的方法思考——提高解決問題的能力
7) 真正利用團隊學習：激發(fā)群體智慧
8) 建立班組學習體系和管理體系
9) 掌握“多技能化”與員工成長
4. 如何走出學習型班組的智障與誤區(qū)
第六講：創(chuàng)新型班組的建設(shè)
1. 創(chuàng)新型班組的基本認知
1) 故事導入
2) 創(chuàng)新型班組的特征
3) 創(chuàng)新型人格特征
4) 什么是創(chuàng)新
5) 創(chuàng)新要素管理
6) 培養(yǎng)班組內(nèi)創(chuàng)新的土壤
7) 事事可創(chuàng)新
8) 陽光思維
9) 人人可創(chuàng)新
2. 創(chuàng)新型班組的日常運作
1) 創(chuàng)新思維與能力訓練
2) 崗位標準的不斷創(chuàng)新提升
3) 從我改善的主人公
4) 改善的一個基礎(chǔ)工作是“模仿”
5) 崗位工作要素創(chuàng)新模型
3. 崗位標桿 —— 確立可量化的標準
4. 班組如何有效激發(fā)班組的創(chuàng)新意識
5. 創(chuàng)新故事和訓練
第七講：本質(zhì)安全型班組的創(chuàng)建
1.安全的重要性
2.思索：“安全行為”與“六個三”的管理
3.生產(chǎn)班組安全生產(chǎn)管理的特點
4.生產(chǎn)車間安全事故原因分析
1) 生產(chǎn)車間本質(zhì)生產(chǎn)安全理論與實務(wù)
2) “零事故”班組建設(shè)
3) 班組KYT管理
4) 如何塑造班組安全文化
5) 如何培養(yǎng)員工的安全意識
6) 案例：某生產(chǎn)企業(yè)本質(zhì)安全體系介紹
7) 案例：“手指口述”案例
8) 案例：KYT案例
第八講：和諧團隊型班組的創(chuàng)建
1. 和諧型班組的創(chuàng)建
2. 良好人際關(guān)系是和諧團隊的基礎(chǔ)
1) 溝通是人際關(guān)系的基石
2) 業(yè)務(wù)匯報.協(xié)調(diào)的技巧
3) 向上匯報.平級溝通和向下溝通的方法和技巧
4) 溝通的途徑和法則
3. 實現(xiàn)班組良好溝通的技巧
1) 溝通的三要三不要
2) 如何與班員進行協(xié)作的溝通
3) 溝通的7C原則
4) 命令的口氣
4. 和諧班組具有的優(yōu)質(zhì)特征
第九講：效益第一——創(chuàng)建效益型班組
1. 效益型班組的特征
2. 提高班組工作質(zhì)量，以質(zhì)量增效益
3. 加強班組物料管理，減少生產(chǎn)浪費
4. 嚴格控制運行和檢修成本，增加班組效益
5. 開展技術(shù)創(chuàng)新，提高生產(chǎn)效率
6. 增收節(jié)支，節(jié)能降耗，以節(jié)約增效益
第十講：認真負責——創(chuàng)建精細型班組
1. 粗放式管理中班組工作普遍存在的七大問題
2. 精細化管理是理念，更是技術(shù)
3. 精細化管理是管理問題的克星
4. 管理應先“理”后“管”——精細化管理的兩個前提
1) 部門規(guī)章制度的細化
2) 企業(yè)精細化管理應選好切入點
5. 精細化管理的三個關(guān)鍵
1) 立足教育訓練
2) 責任個人化
3) 以事為本
6. 專業(yè)的人做專業(yè)的事——專業(yè)化
7.泡茶也要講步驟——規(guī)范化管理
8. 麥當勞的吸管直徑5毫米——標準化
9.除了上帝只相信數(shù)據(jù)——數(shù)據(jù)化
10.不能頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳——系統(tǒng)化
11. 哪些工作需要精細化？
12. 精細化對標實施問題和借口
13. 如何發(fā)現(xiàn)違反精細化管理原則的問題？
14. 從根本上解決問題的方法
