13年銀行管理實戰(zhàn)與營銷一線工作經(jīng)驗
上海黃金交易所交易員資格（二級）
中國郵政儲蓄銀行“總行級內(nèi)訓師”
現(xiàn)任：某全國性股份制銀行 省分行公司業(yè)務部/副總經(jīng)理
曾任：中國郵政儲蓄銀行 縣支行副行長/市分行部門副總經(jīng)理/省分行業(yè)務主管/網(wǎng)點轉型項目主管
目前，商業(yè)銀行對公業(yè)務競爭呈現(xiàn)白熱化，宏觀環(huán)境發(fā)生巨大變化，監(jiān)管政策密集出臺，對銀行公司業(yè)務產(chǎn)生重要影響。利率市場化的大背景下，各級監(jiān)管部門的監(jiān)管政策日趨嚴格且密集出臺，經(jīng)濟資本考核和貸款規(guī)模管控受限，商業(yè)銀行的利差空間縮窄，企業(yè)融資呈現(xiàn)方式多元化、產(chǎn)品創(chuàng)新化趨勢，銀行已逐步由歷史上的賣方市場轉變?yōu)橘I方市場。大型銀行不斷壯大穩(wěn)定，中小銀行不斷迅速崛起，民營銀行不斷開疆拓土。如何在當前復雜的市場中，立于不敗之地，是各家商業(yè)銀行和對公業(yè)務條線需要共同面對課題。
本課內(nèi)容涵蓋的對公產(chǎn)品體系，滿足當前市場95%以上的一般性企業(yè)、上市公司、跨國企業(yè)、政府（事業(yè)單位）及融資平臺企業(yè)的金融需求，涵蓋銀行主流的大公司業(yè)務，能夠有效解決：前中后臺人員在產(chǎn)品組合運用、客戶營銷維護、授信方案設計、授信風險把控、專業(yè)技能提升等五個方面的脫節(jié)問題。力求通過培訓，讓前臺的人員懂業(yè)務、懂產(chǎn)品、懂營銷，讓后臺人員懂產(chǎn)品、懂管理、懂隊伍建設。
第一講：能力篇——客戶經(jīng)理素質提升與信心賦能
一、客戶經(jīng)理營銷技能和信心賦能
1. 客戶經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理的比較
2. 對公客戶經(jīng)理能力四大不足
3. 對公業(yè)務客戶營銷四大誤區(qū)
4. 客戶經(jīng)理應具備的四項素質
二、客戶經(jīng)理隊伍建設與團隊管理
1. 人員管理與考核
2. 高效的團隊協(xié)作
3. 高效的溝通技巧
4. 良好的自我管理
5. 培養(yǎng)良好的性格
三、對公客戶經(jīng)理營銷基本脈絡
1. 圍繞客戶名單找關系
2. 圍繞自身關系找客戶
3. 圍繞客戶需求配產(chǎn)品
第二講：政策篇——公司業(yè)務最新政策解讀與轉型趨勢
一、國內(nèi)主流商業(yè)銀行對公業(yè)務發(fā)展與轉型趨勢分析
1. 公司業(yè)務發(fā)展與轉型方向（六化）
1）輕資本化
2）輕資產(chǎn)化
3）交易化
4）綜合化
5）科技化
6）專業(yè)化
2. 主流商業(yè)銀行對公業(yè)務內(nèi)部流程再造與機構調(diào)整
二、商業(yè)銀行對公存款增長新模式
1. 結構性存款發(fā)展趨勢與利率市場化
2. 保證金存款的營銷模式與發(fā)展路徑
3. 無貸戶營銷與存款增長長尾理論運用
案例解讀與演練：10大典型無貸戶批量化營銷模式
三、政府融資平臺發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢與營銷路徑分析
1. 城投平臺企業(yè)歷史淵源與特征
2. 城投平臺企業(yè)的八大授信要點
3. 如何選擇“高大純良“好平臺
4. 最新的政府融資平臺授信政策
四、近期各類重點監(jiān)管政策解讀
1. 資管新規(guī)監(jiān)管要點與政策影響
2. 銀信監(jiān)管的新模式與非標投資
3. 地方政府融資監(jiān)管政策的分析
4. 銀行與同業(yè)機構合作趨勢解析
五、2018年重點行業(yè)授信政策指引
六、2018年對公業(yè)務產(chǎn)品轉型方向
第三講：營銷篇——公司業(yè)務客群篩選與營銷策略
一、行業(yè)準入與客群篩選——客戶關系建立與營銷策略技巧
1. 客戶群體的篩選與挖掘
1）正確選擇適當客戶群體
2）選擇授信客戶關鍵因素
3）群體選擇的四象限策略
4）對公營銷三個切入策略
2. 客戶關系建立與維護
3. 客戶營銷基本策略與技巧
1）面談開場技巧
2）產(chǎn)品推介技巧（F-A-B產(chǎn)品推介法）
4. 對公業(yè)務10大聯(lián)動營銷技術
二、信貸調(diào)查與授信流程——客戶信息搜集與授信風險識別
1. 好的信貸項目的八個標準
1）關鍵是好的客戶
2）前提是合法合規(guī)
3）簡單明白的用途
4）確定的還款來源
5）合理的擔保措施
6）簡單的業(yè)務結構
7）真實的財務狀況
8）可觀的綜合收益
2. 授信項目調(diào)查的四種方法
3. 授信調(diào)查報告撰寫要點及案例
1）信貸業(yè)務八原則分析
2）授信報告的撰寫要點
4. 項目溝通及關注方向
1）授信審批審查問題要及時反饋
2）不要忽視客戶的各種不良信息
3）申請人的各項數(shù)據(jù)要客觀全面
4）真正了解同業(yè)機構的授信策略
5）協(xié)商授信方案時需要留有余地
第四講：產(chǎn)品篇——公司業(yè)務產(chǎn)品組合運用與實戰(zhàn)
一、強監(jiān)管模式下的傳統(tǒng)授信業(yè)務產(chǎn)品運用和營銷指引
1. 傳統(tǒng)信貸業(yè)務的幾個典型模式模式
1）流動資金貸款業(yè)務模式
2）項目貸款業(yè)務模式
3）經(jīng)營性物業(yè)抵押貸款業(yè)務模式
4）房地產(chǎn)開發(fā)貸款業(yè)務模式
5）銀行承兌匯票與貼現(xiàn)業(yè)務模式
6）法人賬戶透支業(yè)務模式
二、投資銀行類業(yè)務——投行業(yè)務創(chuàng)新產(chǎn)品運用及具體案例
1. 投資銀行業(yè)務面臨的政策
2. 投行業(yè)務營銷與典型案例分享
1）北金所債權融資計劃業(yè)務
2）并購貸款業(yè)務模式
3）產(chǎn)業(yè)基金（不含證券投資基金）
4）永續(xù)含權計劃業(yè)務模式
5）非金融企業(yè)債務融資工具
6）理財直接融資工具業(yè)務模式
7）債券結構化優(yōu)先級業(yè)務模式
8）上市公司定向增發(fā)業(yè)務模式
9）員工持股計劃融資業(yè)務模式
10）股票質押與股票配資業(yè)務
11）資產(chǎn)證券化業(yè)務業(yè)務模式
12）撮合交易類業(yè)務模式
13）委托貸款的業(yè)務模式
三、強監(jiān)管模式下交易銀行（貿(mào)易融資）業(yè)務營銷指引
1. 資本約束條件下信貸投放效率提升策略
1）商業(yè)銀行資本計量與考核
2）商業(yè)銀行EVA與RAROC計算
2. 輕資本、輕資產(chǎn)業(yè)務典型案例分析
3. EVA提升思路和貸款投放策略
1）提高利率定價
2）提升貸存比例
3）拓展投行業(yè)務
4）表內(nèi)轉換表外
4. 供應鏈金融典型模式與運用
1）汽車行業(yè)現(xiàn)狀與特點
2）汽車金融的發(fā)展思路
3）廠商銀業(yè)務標準模式
4）整車廠四大痛點營銷
案例：XX汽車生產(chǎn)企業(yè)的廠商銀業(yè)務案例（間接授信）
5. 交易銀行（貿(mào)易融資）重點產(chǎn)品概述與主推客群
1）輕資產(chǎn)、輕規(guī)模業(yè)務主推客群
2）供應鏈融資
3）現(xiàn)金管理業(yè)務
四、純負債業(yè)務產(chǎn)品運用、營銷指引與案例分析
1. 公司存款業(yè)務提升策略與營銷指引
2. 純負債業(yè)務專題分析（案例）——智能醫(yī)院項目介紹
3. 純負債業(yè)務專題分析（案例）——智能校園項目介紹
第五講：實戰(zhàn)篇——客戶經(jīng)理營銷案例與沙盤推演
沙盤推演1：某集團客戶綜合授信業(yè)務推演案例
沙盤推演2：某存量授信業(yè)務客戶綜合營銷案例
沙盤推演3：某大型集團公司三高問題解決案例
沙盤推演4：某跨國公司“走出去”的營銷案例
