14年實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
8年上市公司管理經(jīng)驗(yàn)
四川大學(xué)工商管理碩士
四川大學(xué)商學(xué)院特邀講師
西南交通大學(xué)希望學(xué)院特邀講師
四川天一學(xué)院特邀講師
貴州大學(xué)科技學(xué)院特邀講師
貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)商務(wù)學(xué)院特邀講師
四川省中小企業(yè)協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師
曾任：高力國(guó)際成都分公司（上市公司）| 駐場(chǎng)培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：超凡知識(shí)產(chǎn)權(quán)股份有限公司（新三板上市） | 培訓(xùn)經(jīng)理
企業(yè)越來(lái)越重視內(nèi)部知識(shí)的沉淀與傳播，如何把好的內(nèi)容分享出去？讓學(xué)員不再一聽(tīng)課就犯困？如何讓企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課堂不再沉悶？如何讓員工樂(lè)于參加培訓(xùn)、甚至愛(ài)上參加培訓(xùn)？如何讓講師的一言堂變成大家的百家講壇？如何提升學(xué)員的學(xué)習(xí)效率？本課程基于以上問(wèn)題的解決，為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師量身定制，為TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)提供課堂呈現(xiàn)方面的優(yōu)化方案。
▲ 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師能清楚認(rèn)識(shí)企業(yè)培訓(xùn)的目的，可根據(jù)成人學(xué)習(xí)特征構(gòu)建有吸引力的培訓(xùn)課堂；
▲ 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師能科學(xué)、有效地呈現(xiàn)課程內(nèi)容，豐富課堂呈現(xiàn)方式；
▲ 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師能克服講臺(tái)恐懼，從易到難，樹(shù)立講師信心；
▲ 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師可具備良好職業(yè)講師風(fēng)范、上臺(tái)無(wú)小動(dòng)作、臺(tái)上禮儀大方得體。
破冰：培訓(xùn)準(zhǔn)備與學(xué)習(xí)目標(biāo)
一、分組
游戲互動(dòng)：卡片分組
1. 熟悉學(xué)員
2. 建立PK機(jī)制
3. 制定獎(jiǎng)懲規(guī)則
二、為什么培訓(xùn)沒(méi)有效果
1. 學(xué)員
2. 培訓(xùn)師
3. 內(nèi)容
三、課程目標(biāo)
第一講：基礎(chǔ)知識(shí)
一、成年人的學(xué)習(xí)特征
1. 特征
1）實(shí)用性
2）記憶力
3）交流方式
4）課堂氛圍
5）學(xué)習(xí)時(shí)間
6）個(gè)人經(jīng)驗(yàn)
二、學(xué)習(xí)金字塔
三、企業(yè)培訓(xùn)的目的
1. 共識(shí)
2. 共鳴
3. 共振
四、培訓(xùn)師角色認(rèn)知
1個(gè)定義
2個(gè)角色
1）老師
2）學(xué)生
3個(gè)功能
1）知識(shí)的擴(kuò)充
2）態(tài)度的轉(zhuǎn)變
3）技能的提升
第二講：培訓(xùn)準(zhǔn)備
一、物資準(zhǔn)備
1. 常用培訓(xùn)場(chǎng)地布置
2. 常用培訓(xùn)物料
3. 常用培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備
二、心理準(zhǔn)備
1. 緊張情緒的來(lái)源
2. 克服緊張的8個(gè)方法
1）自信暗示法
2）目空一切法
3）提綱記憶法
4）目光訓(xùn)練法
5）呼吸調(diào)節(jié)法
6）調(diào)整動(dòng)作法
7）專(zhuān)注所說(shuō)法
8）預(yù)講練習(xí)法
三、形象準(zhǔn)備
1. 不專(zhuān)業(yè)的表現(xiàn)
1）著裝不專(zhuān)業(yè)
2）舉止不專(zhuān)業(yè)
3）語(yǔ)言不專(zhuān)業(yè)
4）內(nèi)容不熟悉
2. 專(zhuān)業(yè)形象的作用
1）體現(xiàn)對(duì)學(xué)員的尊重
2）體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性
3）提升自信心
4）營(yíng)造良好的氛圍
3. 專(zhuān)業(yè)形象三三三
1）三秒
2）三分
3）三十分
現(xiàn)場(chǎng)演練：1分鐘自我介紹
PK：選出15個(gè)讓你印象深刻的自我介紹（不許寫(xiě)本組內(nèi)成員）
視頻回放：播放排名最靠前的5個(gè)自我介紹
點(diǎn)評(píng)：為什么大家對(duì)這5個(gè)同學(xué)的自我介紹印象深刻
第三講：課堂呈現(xiàn)
一、學(xué)習(xí)導(dǎo)入
1. 引起興趣
1）新奇
2）懸念
3）矛盾
4）共鳴
5）利益
6）壓力
7）本能
2. 建立信任
1）三找
2）兩借
3）一樹(shù)
3. 制造壓力
1）問(wèn)題關(guān)聯(lián)
2）直接關(guān)聯(lián)
3）承前關(guān)聯(lián)
4. 告知好處
1）直接告知
2）隱晦告知
3）引導(dǎo)匹配
5. 達(dá)成共識(shí)
1）直接宣布
2）反傳統(tǒng)措施
3）群眾與群眾
現(xiàn)場(chǎng)演練：3分鐘學(xué)習(xí)導(dǎo)入
PK：給所有學(xué)習(xí)導(dǎo)入排序
視頻回放：播放排名最靠前的3個(gè)學(xué)習(xí)導(dǎo)入
點(diǎn)評(píng)：為什么大家都非常想聽(tīng)這3個(gè)同學(xué)的后續(xù)內(nèi)容
二、學(xué)習(xí)組織
1. 態(tài)度類(lèi)
1）刺激認(rèn)知
2）關(guān)聯(lián)感受
3）植入觀點(diǎn)
4）強(qiáng)化認(rèn)同
2. 知識(shí)類(lèi)
1）激活舊知
2）關(guān)聯(lián)新知
3）輔助理解
4）強(qiáng)化記憶
3. 技能類(lèi)
1）講解陳述
2）展示示范
3）練習(xí)演練
4）點(diǎn)評(píng)反饋
現(xiàn)場(chǎng)演練：5分鐘精彩環(huán)節(jié)呈現(xiàn)
PK：給所有精彩環(huán)節(jié)呈現(xiàn)排序
視頻回放：播放排名最靠前的3個(gè)精彩環(huán)節(jié)
點(diǎn)評(píng)：為什么大家都覺(jué)得這3個(gè)同學(xué)講得比較好
三、學(xué)習(xí)遷移
1. 要點(diǎn)回顧
1）老師回顧
2）小組回顧
3）個(gè)人回顧
2. 答疑解惑
1）有把握回答
2）無(wú)把握回答
3. 行動(dòng)促進(jìn)
1）自動(dòng)自發(fā)
2）他人約束
3）第三方監(jiān)督
4）業(yè)務(wù)跟進(jìn)
5）組織激勵(lì)
4. 升華寄語(yǔ)
1）借用名言
2）觀點(diǎn)提煉
3）隱喻故事
5. 感謝祝福
1）鼓勵(lì)學(xué)員
2）感謝他人
3）樹(shù)立形象
4）留下念想
現(xiàn)場(chǎng)演練：3分鐘學(xué)習(xí)遷移
PK：給所有學(xué)習(xí)遷移排序
視頻回放：播放排名最靠前的3個(gè)學(xué)習(xí)
點(diǎn)評(píng)：為什么大家都覺(jué)得這3個(gè)同學(xué)的學(xué)習(xí)遷移比較好
第四講：授課助力
一、語(yǔ)言表達(dá)
1. 基本要求
1）清楚
2）易懂
3）有吸引力
2. 注意事項(xiàng)
1）慎用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)
2）注意語(yǔ)態(tài)的運(yùn)用
3）注意詞語(yǔ)的隱含意義
4）注意修辭語(yǔ)的作用
5）注意語(yǔ)氣詞的使用
6）注意口語(yǔ)
7）注意稱(chēng)謂渲染多度和冗長(zhǎng)
3. 提高方法
1）化繁為簡(jiǎn)
2）借助雄辯
3）運(yùn)用修辭
現(xiàn)場(chǎng)演練：10分鐘綜合通關(guān)
PK：給所有通關(guān)排序
視頻回放：播放排名最靠前的1個(gè)通關(guān)
點(diǎn)評(píng)：為什么大家都覺(jué)得這個(gè)通關(guān)最好
二、現(xiàn)場(chǎng)技巧
1. 控場(chǎng)的方法
1）區(qū)別對(duì)待法
2）提問(wèn)法
3）身體靠近法
4）轉(zhuǎn)移話題法
5）強(qiáng)調(diào)秩序法
6）形式轉(zhuǎn)換法
7）及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)法
8）緊急停止法
2. 應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的原則
1）為主題服務(wù)
2）一切盡在掌握
3）保持友好
3. 提問(wèn)的技巧
1）整體式
2）直接式
3）封閉式/選擇式
4）開(kāi)放式
5）反問(wèn)式
6）傳遞式
4. 答疑的步驟
1）仔細(xì)聆聽(tīng)
2）確認(rèn)問(wèn)題
3）提供答案
4）結(jié)束問(wèn)題
現(xiàn)場(chǎng)演練：10分鐘綜合通關(guān)
PK：給所有通關(guān)排序
視頻回放：播放排名最靠前的1個(gè)通關(guān)
點(diǎn)評(píng)：為什么大家都覺(jué)得這個(gè)通關(guān)最好
三、游戲活動(dòng)
1. 活躍氛圍的建議
1）不要為做而做
2）為主題服務(wù)
2. 游戲體驗(yàn)、演練
1）暴風(fēng)驟雨
2）按摩操
3）拍拍操
4）手指操
5）蘿卜蹲
6）老虎老鼠大象
7）聽(tīng)水抓手
8）同甘共苦
3. 活動(dòng)體驗(yàn)、演練
1）第一印象（形象禮儀）
2）A4紙裝人（思維定勢(shì)）
3）逃脫困境（思維定勢(shì)）
4）我說(shuō)你畫(huà)（溝通）
5）撕紙（溝通）
6）集體造句（團(tuán)隊(duì)精神）
7）同心桿（團(tuán)隊(duì)合作）
8）天使與國(guó)王（關(guān)心關(guān)愛(ài)）
四、氣場(chǎng)修煉
1. 聲音的魅力
1）清晰
2）有力
3）熱情
4）悅耳
2. 眼神的交流
1）定視訓(xùn)練
2）動(dòng)視訓(xùn)練
3. 手勢(shì)訓(xùn)練
1）要多不要少
2）要曲不要直
3）要一致不要反差
4. 臺(tái)風(fēng)訓(xùn)練
1）穩(wěn)
2）大
3）慢
現(xiàn)場(chǎng)演練：8分鐘綜合通關(guān)
PK：給所有通關(guān)排序
視頻回放：播放排名最靠前的1個(gè)通關(guān)
點(diǎn)評(píng)：為什么大家都覺(jué)得這個(gè)通關(guān)最好
