北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA
中國社會(huì)科學(xué)院產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士
《薪酬設(shè)計(jì)“6+1”》版權(quán)課創(chuàng)始人
《 量化績(jī)效“3×3”》版權(quán)課創(chuàng)始人
“千人計(jì)劃”（海外高層次人才引進(jìn)計(jì)劃）特約講師
清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)、國家行政學(xué)院、南開大學(xué)等
多家高校特聘講師
曾任：北京建材經(jīng)貿(mào)集團(tuán) 丨人力資源總監(jiān)
曾任：華安證券股份有限公司 丨人力資源總監(jiān)
目標(biāo)與績(jī)效管理是企業(yè)管理的核心。管理者的核心是領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)下屬團(tuán)隊(duì)向明確的目標(biāo)努力并給與考核激勵(lì)，一個(gè)管理者能否有效設(shè)定目標(biāo)并管理員工績(jī)效，將直接影響員工積極性的發(fā)揮和潛能的開發(fā)，影響員工生產(chǎn)率和人才的保留率。
如何規(guī)劃并設(shè)計(jì)本企業(yè)本部門的目標(biāo)？
目標(biāo)如何分解落地？
如何基于目標(biāo)設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)？
如何進(jìn)行輔導(dǎo)達(dá)成績(jī)效目標(biāo)？
了解“績(jī)效管理”，強(qiáng)化對(duì)“結(jié)果”、”效率“的管理理念和意識(shí)
掌握“績(jī)效管理系統(tǒng)”與績(jī)效考核“PDCA“模型
了解績(jī)效管理的“1-2-3”法則
掌握”KPI考核系統(tǒng)“模型，制定”績(jī)效考核表“實(shí)施考核
掌握績(jī)效輔導(dǎo)核心工具“GROW模型”理念與應(yīng)用方法
掌握”績(jī)效面談反饋流程“實(shí)施績(jī)效反饋
了解“戰(zhàn)略性人才評(píng)估與激勵(lì)”模型，實(shí)施績(jī)效記過應(yīng)用
第一講：量化績(jī)效的基本概念
1、績(jī)效激勵(lì)在企業(yè)管理中的遇到的困惑
1）績(jī)效激勵(lì)失敗的N種表現(xiàn)
2）員工為什么反對(duì)績(jī)效
3）績(jī)效激勵(lì)失敗的N種做法
案例：兩家企業(yè)的績(jī)效考核結(jié)果
2、績(jī)效管理的基本知識(shí)
1）績(jī)效管理的目的
2）績(jī)效管理的四大步驟
3）績(jī)效合同的三個(gè)組成部分
3、新老員工績(jī)效管理上的困惑
1）企業(yè)管理中新員工和老員工績(jī)效得分的現(xiàn)狀
2）績(jī)效得分是算出來的，不是打出來的
第二講：目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃分解
1、目標(biāo)制訂
1）目標(biāo)制定的誤區(qū)
2）目標(biāo)的影響因素
3）設(shè)定目標(biāo)的原則
4）目標(biāo)合理的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
2、目標(biāo)分解與傳達(dá)
案例：目標(biāo)如何分解
1）目標(biāo)管理的思維邏輯
案例：戰(zhàn)略目標(biāo)如何分解
2）目標(biāo)分解的八個(gè)步驟
3）如何對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)分配的目標(biāo)，如何有效的給下屬分配任務(wù)
視頻：如何把目標(biāo)傳達(dá)給下屬
3、制定計(jì)劃
1）工作計(jì)劃的設(shè)計(jì)
2）工作計(jì)劃的關(guān)鍵要素
3）關(guān)鍵路徑：任務(wù)中的關(guān)鍵活動(dòng)提煉
4）時(shí)間進(jìn)度設(shè)計(jì)：時(shí)間節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)原則
5）現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：設(shè)計(jì)某項(xiàng)工作的任務(wù)列表
實(shí)操：把目標(biāo)分解到計(jì)劃
第三講：績(jī)效指標(biāo)的三級(jí)分類
1、公司層面的績(jī)效指標(biāo)提取
案例：如何通過關(guān)鍵成功要素提煉關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
案例：如何進(jìn)行目標(biāo)分解
2、部門層面的績(jī)效指標(biāo)提取
1）部門績(jī)效和部門經(jīng)理績(jī)效的區(qū)別
案例：某企業(yè)如何把公司目標(biāo)分解到部門
2）部門指標(biāo)的提取
3、員工層面的績(jī)效指標(biāo)提取
1）基于公司戰(zhàn)略的自上而下的分解
案例：某企業(yè)如何把公司指標(biāo)分解到部門以及個(gè)人
2）基于崗位職責(zé)的自下而上的提煉
案例：某企業(yè)如何按崗位職責(zé)提煉績(jī)效指標(biāo)
3）基于流程的橫向分割
案例：某企業(yè)如何根據(jù)工作流程解決崗位之間扯皮
4）改善的問題
4、績(jī)效指標(biāo)的管理問題
1）各層級(jí)績(jī)效指標(biāo)多少個(gè)合適
2）績(jī)效指標(biāo)多長(zhǎng)時(shí)間調(diào)整
3）不考核的指標(biāo)員工不作為怎么辦
4）績(jī)效指標(biāo)誰來制定
第四講：績(jī)效執(zhí)行與輔導(dǎo)
1、績(jī)效執(zhí)行與輔導(dǎo)
1）績(jī)效執(zhí)行過程中人力資源、主管領(lǐng)導(dǎo)、員工三者之間的角色分工
2）績(jī)效指標(biāo)調(diào)整
案例：績(jī)效指標(biāo)的調(diào)整
案例：某企業(yè)績(jī)效調(diào)整方案
案例：過程控制
2、績(jī)效輔導(dǎo)
1）如何輔導(dǎo)員工完成目標(biāo)
2）績(jī)效輔導(dǎo)中可能碰到的問題
3）過程控制的內(nèi)容
4）逐級(jí)控制、檢查及考核
5）實(shí)行跟蹤檢查要注意的重點(diǎn)
3、績(jī)效評(píng)價(jià)
1）常用的六種績(jī)效評(píng)價(jià)
2）人力資源在績(jī)效評(píng)價(jià)后如何處理
3）如何避免領(lǐng)導(dǎo)打分差異
4、績(jī)效溝通
1）計(jì)劃階段的績(jī)效溝通
2）輔導(dǎo)階段的績(jī)效溝通
3）評(píng)價(jià)階段的績(jī)效溝通
視頻：績(jī)效輔導(dǎo)的重要性
