30年財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)
廣東企業(yè)家協(xié)會(huì)專家團(tuán)專家
深圳國際金融研究會(huì)副秘書長
北京大學(xué)、清華大學(xué)EMBA導(dǎo)師
《全面預(yù)算管理實(shí)踐》書籍作者
國際工商管理研究院（IBAI）高級(jí)研究員
曾任：杭州電子科技大學(xué) ｜EMBA導(dǎo)師
曾任：廣東萬家樂股份有限公司 ｜財(cái)務(wù)總監(jiān)
曾任：青年汽車集團(tuán)有限公司 ｜執(zhí)行總裁
對(duì)于許多企業(yè)來說，賒銷是件很無奈的事。不做賒銷，經(jīng)銷風(fēng)險(xiǎn)大，經(jīng)銷商不敢冒險(xiǎn)，產(chǎn)品就賣不出去;做賒銷，企業(yè)就要面臨賬款無法回收、錢貨兩空的巨大風(fēng)險(xiǎn)。賬款追收是指通過合法的追收流程和技巧，進(jìn)行賬款追收服務(wù)，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)率和壞賬率，防范和規(guī)避企業(yè)由于使用賒銷方式帶來的信用風(fēng)險(xiǎn)。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)，沒有信用便會(huì)造成惡性的欺詐，信用管理水平的落后必會(huì)極大的增加企業(yè)的管理成本，從而削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。我國國內(nèi)的信用狀況相比發(fā)達(dá)國家而言起步較晚，由于缺乏完善的信用約束機(jī)制以及企業(yè)缺乏信用風(fēng)險(xiǎn)的管理意識(shí)等因素，因而如何提高企業(yè)自身的信用管理水平，成為了管理者們比較頭疼的問題。本課程通過對(duì)信用控制的分步講解，讓學(xué)員了解如何建立有效的信用管理機(jī)制和業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，在今后的實(shí)際操作中能真正讓信用部、財(cái)務(wù)部和銷售部攜手合作，加強(qiáng)企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)的管理水平！
★ 了解企業(yè)應(yīng)收帳款管理的基本內(nèi)容；
★ 明確應(yīng)收帳款及時(shí)回收的重要意義；
★ 掌握應(yīng)收帳款管理的基本方法；
★ 掌握實(shí)用的信用控制措施和實(shí)戰(zhàn)技能；
★ 熟悉應(yīng)收帳款監(jiān)控和催收的規(guī)范化操作流程；
★ 通過案例教學(xué)，借鑒成功企業(yè)的應(yīng)收帳款管理經(jīng)驗(yàn)；
★ 通過互動(dòng)式學(xué)習(xí)，訓(xùn)練催帳實(shí)戰(zhàn)技能；
★ 通過研討，解決企業(yè)面臨的應(yīng)收帳款管理特殊問題。
第一講：基于流程的整體解決方案
1.賒銷企業(yè)無奈的選擇
2.信用管理的兩大目標(biāo)
3.整體解決方案三個(gè)第一
第二講：如何建立完善的信用管理體系
1.信用管理為什么這么重要？
2.如何制訂信用政策
3.如何設(shè)計(jì)信用管理流程
第三講：征信調(diào)查與客戶信用管理
1.如何對(duì)客戶信用進(jìn)行調(diào)查
2.如何確定客戶的信用額度
3.客戶信用亮起紅燈的種種跡象
第四講：如何制訂有效的應(yīng)收帳款管理策略
1.應(yīng)收帳款管理績(jī)效不佳的原因
2.有效應(yīng)收帳款管理的方法
3.合同與結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)防范策略
第五講：應(yīng)收帳款催收技巧
1.完全銷售從應(yīng)收帳款回收做起
2.客戶付款心理研究
3.收款的對(duì)應(yīng)要領(lǐng)和技巧
第六講：不良帳款的催收技巧
1.針對(duì)不同類型企業(yè)的追帳技巧
2.業(yè)務(wù)人員的收款難題和對(duì)應(yīng)政策
3.顧客遲延付款的處理絕招
