張家存老師 管理技能實戰(zhàn)專家
10年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
15年管理培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗
國家人力資源管理師四川大學人才技能培訓中心講師國家電網(wǎng)、華能集團、太平洋保險、中國人壽、
中國建設銀行、中國移動、四川鐵投集團、四川
路橋集團、貴州習酒集團等知名企業(yè)特聘講師
北京大學、浙江大學、深圳大學、廈門大學等院校客座專家
新生代員工（95后）跳槽越來越頻繁，對企業(yè)忠誠度低，怎么辦？
新生代員工越來越不聽話，凡事自我作主，怎么辦？
新生代員工員工脾氣不好，受不了批評，怎么辦？
新生代員工遇到問題就放棄，推卸責任，怎么辦？
新生代員工不遵守規(guī)章制度，不想受約束，怎么辦？
新生代員工做事不投入，有錢的事就做，怎么辦？
新生代員工沖突增多，自我又張揚，怎么辦？
60%的新生代員工沒有表現(xiàn)出領導期望的工作激情和績效，僅25%的上班族對現(xiàn)有工作和領導表示滿意，怎么辦？
改變思維觀念，塑造剛?cè)岵⑶泻闲律鷨T工的領導風格和方法。
掌握與新生代員工高效溝通、激勵、輔導、訓練的技術，主管、班組長更具領導力，部門、班組更具戰(zhàn)斗。
第一講：員工需求分析
1. 認識心態(tài)
2. 管理者應該具備的6種管理心態(tài)
3. 員工心態(tài)不好的行為表現(xiàn)
實戰(zhàn)工具：員工工作表現(xiàn)評估表
4. 造成員工心態(tài)不好的原因分析
1) 外在原因分析
2) 內(nèi)在心理分析
3) 認識員工深層次需求
4) 馬斯洛五層需求理論
5) 自我、本我、超我
5.員工的12個工作需求
第二講：員工激勵技巧
小組討論：心目中的好上司應該具備哪些特征？
1. 員工激勵原則：授人予漁不如授人予欲
2. 蓋洛普--員工敬業(yè)階梯
3. 員工激勵理論基礎
1）馬斯洛需求層次理論
2）赫茨伯格的雙因素理論
3）亞當斯的公平理論
4. 員工激勵的形式
5. 員工激勵的5項技巧（實戰(zhàn)技巧）
1）單一激勵復合化
2）無形激勵有形化
3）少數(shù)激勵普惠式
4）適時激勵
5）適度激勵
6. 不同性格類型員工的激勵技巧
實戰(zhàn)工具：DISC性格測試
1) 不同性格類型員工的表現(xiàn)特征
2) 不同性格類型員工的激勵技巧
3) 不同性格類型管理者的自我調(diào)整
7. 實戰(zhàn)技巧：員工激勵的10種有效方法
1）目標激勵
2）薪酬激勵
3)感情激勵
4) 尊重激勵
5)贊美激勵
6)信任激勵
7) 獎勵激勵
8)晉升激勵
9)危機激勵
10)榜樣激勵
第三講：新生代員工心態(tài)管理
1. 新生代員工普遍存在的問題
2. 新生代員工的個性表現(xiàn)
3. 新生代員工管理中的4個堅持
4. 新生代員工管理中的7個嘗試
5.新生代員工管理中的6個多
課程回顧總結(jié)
