趙少賓老師 管理效能提升專家
行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證催化師
美國(guó)PI測(cè)評(píng)認(rèn)證分析師
《培訓(xùn)》雜志特約研究員
《領(lǐng)越®領(lǐng)導(dǎo)力》認(rèn)證講師
2018中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)評(píng)審專家
CSTD學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)全國(guó)大賽評(píng)委
曾任：東方園林集團(tuán)（上市） | 企業(yè)大學(xué)副校長(zhǎng)
曾任：新奧集團(tuán)（上市） | 培訓(xùn)總監(jiān)、副主任
曾任：北京安必信電子科技有限責(zé)任公司 | 人力資源總監(jiān)、總裁辦主任
只有16%的被訪者承認(rèn)他們的工作團(tuán)隊(duì)會(huì)共同計(jì)劃如何實(shí)現(xiàn)目地；
只有17%承認(rèn)他們的團(tuán)隊(duì)互相理解和進(jìn)行創(chuàng)造性的對(duì)話；
只有10%認(rèn)為團(tuán)隊(duì)成員能做到為實(shí)現(xiàn)目地相互督促。
——數(shù)據(jù)來(lái)自于富蘭克林·柯維執(zhí)行力調(diào)查和HARRIS INTERACTIVE
怎樣讓部門變成團(tuán)隊(duì)？
怎樣激活團(tuán)隊(duì)的智慧并讓智慧連接？
怎樣正確的輔導(dǎo)員工？
怎樣讓團(tuán)隊(duì)始終聚焦最重要目標(biāo)？
怎樣排除日?，嵤赂蓴_？
怎樣持續(xù)、快速推進(jìn)工作計(jì)劃、及時(shí)調(diào)整計(jì)劃？
怎樣讓每個(gè)人在工作中得到成長(zhǎng)？
——你的團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)結(jié)構(gòu)化的會(huì)議
本課程是以提高對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行力為目的，以沃爾瑪?shù)?/span>JPS理念為核心，結(jié)合富蘭克林·柯維的“問(wèn)責(zé)會(huì)”，以及行動(dòng)學(xué)習(xí)研討會(huì)工具，輔之以多年的團(tuán)隊(duì)績(jī)效改進(jìn)實(shí)戰(zhàn)中應(yīng)用效果最好的執(zhí)行力落地工具，使得本課程實(shí)用性非常高，能夠切實(shí)的將理念、方法、工具嵌入工作中，任何人只要認(rèn)真嘗試使用，兩個(gè)月內(nèi)都會(huì)給團(tuán)隊(duì)工作狀態(tài)帶來(lái)明顯的改變。
被學(xué)員認(rèn)為是目前最落地、最實(shí)用的管理工具類課程，能直接帶動(dòng)管理人員領(lǐng)導(dǎo)力提升及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升。
● 掌握推動(dòng)執(zhí)行、落實(shí)責(zé)任、激發(fā)內(nèi)驅(qū)力的方法；
● 能夠運(yùn)用群策群力的會(huì)議技術(shù)組織研討會(huì)；
● 能夠用簡(jiǎn)捷的手段促動(dòng)員工參與；
● 能夠運(yùn)用催化師技能促動(dòng)會(huì)議；
● 能夠設(shè)計(jì)基于團(tuán)隊(duì)實(shí)際工作的執(zhí)行力可視化落地工具；
● 能夠建立本團(tuán)隊(duì)極速執(zhí)行的機(jī)制；
第一講：執(zhí)行力怎樣落地
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
● 認(rèn)識(shí)管理學(xué)兩個(gè)原理及其在管理實(shí)踐中的意義
● 理解什么是真正的執(zhí)行
一、管理及其使命
1. 怎樣認(rèn)識(shí)管理
1）定義
2）經(jīng)驗(yàn)
2. 管理的職能
1）不同職能學(xué)說(shuō)；
2）最基本職能是什么？
3）核心職能是什么？
3. 管理的使命
1）打造高效組織；
2）如何理解“高效系統(tǒng)”？
3）高效組織的特點(diǎn)；需要怎樣的手段？
4） 討論：特種小分隊(duì)是超級(jí)個(gè)體還是超級(jí)組織？
二、管理學(xué)兩個(gè)原理及應(yīng)用
1. 管理學(xué)第一原理——人性定理
1）定義
2）三個(gè)推論
討論：第一原理對(duì)管理工作的啟發(fā)
2. 管理學(xué)第二原理——意志強(qiáng)度定理
1）定義
2）三個(gè)推論
討論：第二原理對(duì)管理工作的啟發(fā)
三、執(zhí)行力的核心——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行機(jī)制
1. 怎樣的機(jī)制能夠帶來(lái)高效？
2. 建立機(jī)制如何考慮管理學(xué)兩個(gè)原理？
3. 經(jīng)驗(yàn)分享
小組討論：流于形式的執(zhí)行手段
第二講：目標(biāo)與JPS會(huì)議
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
● 掌握J(rèn)PS會(huì)議的原則
● 掌握J(rèn)PS會(huì)議的基本步驟
討論：低效會(huì)議與高效會(huì)議的特征
一、低效會(huì)議的原因
1. 個(gè)人原因
2. 組織原因
自檢：從十個(gè)方面對(duì)照
二、建立問(wèn)責(zé)機(jī)制
1. JPS的邏輯
2. 好的問(wèn)責(zé)機(jī)制具備哪些特征
三、兩種衡量
1. 什么是引領(lǐng)性指標(biāo)
2. 滯后性指標(biāo) VS 引領(lǐng)性指標(biāo)
角色扮演：運(yùn)用引導(dǎo)技術(shù)，幫助員工找到引領(lǐng)性指標(biāo)
3. 兩種引領(lǐng)性指標(biāo)
4. 引領(lǐng)性指標(biāo)的兩個(gè)特點(diǎn)
5. 尋找引領(lǐng)性指標(biāo)的步驟
1）集思廣益
2）優(yōu)先排序
3）候選測(cè)試
4）指標(biāo)定義
練習(xí)：尋找引領(lǐng)性指標(biāo)
四、什么是JPS
1. JPS的定義與由來(lái)
2. 為什么中興稱之為“極速執(zhí)行力”？
3. JPS的作用
五、JPS的原則
1. 團(tuán)隊(duì)參與
討論：什么是團(tuán)隊(duì)
3. 相互幫助
4. 整體最優(yōu)
5. 著眼于外
6. 自我調(diào)整
第三講：JPS方法——問(wèn)責(zé)
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
● 能夠讓員工用結(jié)構(gòu)化的準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔的話術(shù)表述
● 掌握對(duì)下屬問(wèn)責(zé)的三步法
一、有效的問(wèn)責(zé)
1.“老好人”經(jīng)理的危害
2. 有效的問(wèn)責(zé)應(yīng)具備什么特點(diǎn)？
角色扮演：周例會(huì)的工作檢查與匯報(bào)
二、問(wèn)責(zé)會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
1.“問(wèn)責(zé)”話術(shù)結(jié)構(gòu)
案例討論：宋江問(wèn)責(zé)孫二娘
3. 問(wèn)責(zé)三步法：
1）表示理解
2）重申責(zé)任；
3）鼓舞士氣
演練：問(wèn)責(zé)話術(shù)
4.“回顧記分表”話術(shù)結(jié)構(gòu)
小組練習(xí)：回顧記分表話術(shù)
5.“制定計(jì)劃”話術(shù)結(jié)構(gòu)
6.“計(jì)劃”必須滿足的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
小組練習(xí)：回顧記分表話術(shù)
綜合練習(xí)
第四講：JPS工具（1）——團(tuán)隊(duì)列名法工作管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
● 能夠用團(tuán)隊(duì)列名法分析問(wèn)題、鎖定問(wèn)題
● 能夠用團(tuán)隊(duì)列名法群策群力解決問(wèn)題
一、什么是團(tuán)隊(duì)列名法
故事導(dǎo)入
1. 什么是團(tuán)隊(duì)列名法
2. 團(tuán)隊(duì)列名法的步驟
3. 團(tuán)隊(duì)列名法的價(jià)值
二、催化師的作用與技能要求
1. 催化師的作用
1）推動(dòng)進(jìn)程
2）維護(hù)規(guī)則
2. 催化師的核心技能
1）保持中立
2）傾聽(tīng)
3）發(fā)問(wèn)
4）收集創(chuàng)意
三、團(tuán)隊(duì)列名法演練
1. 角色分配與準(zhǔn)備
2. 實(shí)操演練與注意事項(xiàng)
第五講：JPS工具（2）——圓桌慧
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
● 能夠主持結(jié)構(gòu)化團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的圓桌會(huì)議，制定行動(dòng)計(jì)劃
● 能夠利用圓桌慧激發(fā)員工智慧和團(tuán)隊(duì)精神
一、什么是圓桌慧
1. 什么是圓桌慧
2. 圓桌慧的步驟
1）陳述難題
2）澄清問(wèn)題
3）重構(gòu)難題
4）創(chuàng)新方案
5）行動(dòng)計(jì)劃
6）學(xué)習(xí)反思
3. 圓桌慧的要領(lǐng)
二、團(tuán)隊(duì)列名法演練
1. 問(wèn)題選擇
2. 實(shí)操演練與注意事項(xiàng)
第六講：JPS結(jié)果——可視化
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
● 正確的制作《周計(jì)劃/日結(jié)果》表
● 制定適用的、富有激勵(lì)性的記分牌
一、自我驅(qū)動(dòng)的工具
1.《周計(jì)劃/日結(jié)果》表樣式解讀
2. 原則、要素
3. 什么是真正的承諾
4. 工具的意義
5. 工具的理論基礎(chǔ)
實(shí)例練習(xí)：編制某崗位的《周計(jì)劃/日結(jié)果》
二、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的工具
1. 記分牌的作用
2. 記分牌的類型
3. 好的記分牌應(yīng)具備的四個(gè)要素
實(shí)例練習(xí)：設(shè)計(jì)自己所在部門與崗位的記分牌
小組討論：JPS成功的關(guān)鍵
課程回顧
