趙少賓老師 管理效能提升專家
行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證催化師
美國(guó)PI測(cè)評(píng)認(rèn)證分析師
《培訓(xùn)》雜志特約研究員
《領(lǐng)越®領(lǐng)導(dǎo)力》認(rèn)證講師
2018中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)評(píng)審專家
CSTD學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)全國(guó)大賽評(píng)委
曾任：東方園林集團(tuán)（上市） | 企業(yè)大學(xué)副校長(zhǎng)
曾任：新奧集團(tuán)（上市） | 培訓(xùn)總監(jiān)、副主任
曾任：北京安必信電子科技有限責(zé)任公司 | 人力資源總監(jiān)、總裁辦主任
員工執(zhí)行力是職業(yè)化的外在表現(xiàn)。然而在職場(chǎng)經(jīng)常會(huì)看到員工這些現(xiàn)象——
● 工作拖延
● 不能自動(dòng)自發(fā)
● 遇困難停滯不前
● 斤斤計(jì)較，不愿承擔(dān)更多工作
● 應(yīng)付心態(tài)，缺乏創(chuàng)造性
這些表現(xiàn)往往不分學(xué)歷、不分職位、不分年齡的存在，即便是同一管理機(jī)制下的同一企業(yè)的員工，執(zhí)行力也是相差很大的。是什么造成不同員工之間的不同表現(xiàn)？
員工執(zhí)行力的根本，是其價(jià)值觀、使命感、思維模式、思想境界等內(nèi)在心理架構(gòu)，而這些不是大道理的說(shuō)教能改變的，也不是工具、方法能夠解決的。
要讓員工把工作當(dāng)成事業(yè)而不只是一個(gè)謀生的工具，并且在工作中不斷成長(zhǎng)，唯有從內(nèi)心改變。
人心的問(wèn)題，唯有從“道”的層面入手，方能起到實(shí)質(zhì)作用，所以本課程沒有就現(xiàn)象論現(xiàn)象，而是透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，直指人心，抓住最實(shí)質(zhì)的根本原因，從內(nèi)驅(qū)力上著手解決執(zhí)行力問(wèn)題。同時(shí)，避免說(shuō)教，而是深入結(jié)合企業(yè)的目的、商業(yè)人格、企業(yè)管理與文化來(lái)啟發(fā)思考，實(shí)現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變。
本課程是以提高對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行力為目的，以沃爾瑪?shù)?/span>JPS理念為核心，結(jié)合富蘭克林·柯維的“問(wèn)責(zé)會(huì)”，以及行動(dòng)學(xué)習(xí)研討會(huì)工具，輔之以多年的團(tuán)隊(duì)績(jī)效改進(jìn)實(shí)戰(zhàn)中應(yīng)用效果最好的執(zhí)行力落地工具，使得本課程實(shí)用性非常高，能夠切實(shí)的將理念、方法、工具嵌入工作中，任何人只要認(rèn)真嘗試使用，兩個(gè)月內(nèi)都會(huì)給團(tuán)隊(duì)工作狀態(tài)帶來(lái)明顯的改變。
被學(xué)員認(rèn)為是目前最落地、最實(shí)用的管理工具類課程，能直接帶動(dòng)管理人員領(lǐng)導(dǎo)力提升及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升。
● 產(chǎn)生內(nèi)驅(qū)力，執(zhí)事敬業(yè)，自動(dòng)自發(fā)
● 正確理解公司內(nèi)部服務(wù)鏈，樹立具有明確指向的服務(wù)意識(shí)
● 人生觀升華，以經(jīng)營(yíng)人生的思想置換打工的思想，從根本上帶動(dòng)執(zhí)行力提升
● 以職業(yè)心態(tài)，擺正公司、領(lǐng)導(dǎo)與員工三者之間的關(guān)系
引言：夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)
冰山模型
分享：我有一個(gè)夢(mèng)
1. 實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的障礙
2. 如何克服障礙：主觀；客觀
活動(dòng)：畫夢(mèng)想
1. 30而立，憑什么？
2. 為30而立要做什么準(zhǔn)備？
3. 改變自己，才是硬通貨！
第一講：執(zhí)行力
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
● 理解執(zhí)行的核心是達(dá)成結(jié)果
● 認(rèn)同執(zhí)行是紀(jì)律
一、執(zhí)行力的內(nèi)涵
1. 理解并認(rèn)同“交差”是基本職業(yè)操守
2. 怎樣理解執(zhí)行
視頻：執(zhí)行
討論：視頻中執(zhí)行的問(wèn)題
3. 執(zhí)行的真諦
場(chǎng)景分析
4. 執(zhí)行力
二、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)
1. 行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)
2. 執(zhí)行力歸因
三、影響執(zhí)行力的主觀因素
1. 對(duì)主要的主觀因素剖析
2. 謀劃解決措施
第二講：角色
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
● 了解人生是角色的人生
● 明白人生是演角色而不是演自己
● 理解“自我塑造”的真實(shí)含義
一、人生角色
1. 什么是“角色”
2. 人生角色幾多
3.“我”是誰(shuí)？
冥想練習(xí)：“我”與“角色”
4. 我從哪里來(lái)？我向哪里去？
5. 人“受、想、行、識(shí)”的承受主體
6. 跳出角色看角色
二、角色的實(shí)質(zhì)
冥想練習(xí)：凈化與升華
1. 角色的實(shí)質(zhì)
人格=責(zé)任+行為方式
討論：生活、工作中的“責(zé)任”與“行為方式”與角色的匹配
分享：職業(yè)生涯中的人格成長(zhǎng)
2. 人痛苦的根本原因
3.“自我塑造”的真意
三、你的人生誰(shuí)做主
1.“主人心態(tài)”解讀
2. 勇猛精進(jìn)與順其自然
第三講：職業(yè)認(rèn)知
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
● 理解公司本質(zhì)、對(duì)員工的意義
● 理解領(lǐng)導(dǎo)這一角色的含義、對(duì)員工的意義
● 理解內(nèi)部服務(wù)鏈的概念，建立真正的服務(wù)意識(shí)
● 樹立對(duì)自我負(fù)責(zé)的人生理念
一、公司是什么
1. 提供服務(wù)：客戶是誰(shuí)；內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈；怎樣提供超出客戶預(yù)期的服務(wù)
活動(dòng)：畫內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈/服務(wù)鏈
2. 工作狀態(tài)：承擔(dān)壓力；主動(dòng)解決困難
3. 名利：不是爭(zhēng)來(lái)的，是掙來(lái)的
4. 莫把公司當(dāng)賭場(chǎng)：承擔(dān)責(zé)任是立足之本
5. 公司不是家：融入企業(yè)文化；目標(biāo)、
6. 考核、規(guī)則
7. 公司是市場(chǎng)：“買方”、“賣方”、“訂單”與“結(jié)果”
討論：你的“責(zé)任”體現(xiàn)在哪些方面？怎樣的行為才是“盡責(zé)”？
二、領(lǐng)導(dǎo)是什么
1. 嚴(yán)格要求，意味著什么
2. 錄用的根本原因不是你厲害而是信任主動(dòng)、創(chuàng)造性的工作
3. 領(lǐng)導(dǎo)是客戶
1）客戶的特點(diǎn)
2）如何對(duì)待客戶？
視頻1：李云龍的故事
視頻2：沃爾瑪?shù)睦砟?/b>
4. 客戶意識(shí)，如何在工作中體現(xiàn)
討論：你的哪些成長(zhǎng)得益于領(lǐng)導(dǎo)？
三、員工是什么
1. 員工不是打工，而是經(jīng)營(yíng)人生
2. 盡自己的責(zé)，操自己的心
3.“我思故我在”，帶著腦袋來(lái)上班。讓?shí)徫灰蜃约憾煌?/b>
4. 員工應(yīng)向公司提交兩樣工作結(jié)果
討論：作為自己人生的經(jīng)營(yíng)者，怎樣才是盈利？
四、人為誰(shuí)而活
1. 人獨(dú)立承擔(dān)一切
2. 為自己的作為負(fù)責(zé)
活動(dòng)：梳理在公司應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)行為
第四講：商業(yè)人格
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
● 理解人格
● 理解商業(yè)人格對(duì)職業(yè)生涯的意義
● 理解在職場(chǎng)要靠業(yè)績(jī)捍衛(wèi)自己的尊嚴(yán)
● 理解執(zhí)行力的真諦
一、商業(yè)人格
1. 商業(yè)的本質(zhì)
2. 商業(yè)人格
案例分析：世上最牛女秘書
二、商業(yè)人格的基因——執(zhí)行力
1. 什么是真正的執(zhí)行
視頻：執(zhí)行
2. 個(gè)人執(zhí)行力與組織執(zhí)行力
3. 用業(yè)績(jī)捍衛(wèi)商業(yè)人格
三、培養(yǎng)自己的商業(yè)人格
1. 信守承諾
2. 結(jié)果導(dǎo)向
“任務(wù)”與“結(jié)果”的區(qū)別
3. 永不放棄
討論：站在老板角度看尊嚴(yán)
四、結(jié)尾
小組討論：關(guān)于職場(chǎng)生涯
課程回顧
要點(diǎn)回顧；提煉金句
