同濟大學EMBA
ICF（國際教練聯(lián)合會）職業(yè)教練
TTI DISC&激勵因子國際認證分析師
清華大學、北京大學、武漢大學特聘講師
蘇寧易購、老板電器、蘇泊爾常年特聘導師
曾任：某千億級集團 企業(yè)大學院長
曾任：益海嘉里集團 培訓發(fā)展經(jīng)理
曾任：瑞士SGS集團 人才發(fā)展負責人
曾任：安利(中國)日用品有限公司 人才發(fā)展主任
掌握計劃、命令、控制、協(xié)調(diào)等管理的四個關鍵步驟，達成績效；
掌握以OJT為中心的培養(yǎng)和啟發(fā)員工的流程、工具和方法，快速培養(yǎng)員工；
掌握通過高效溝通、有效激勵、尊重人性等建立信賴關系的方法，凝聚人心；
認知領導與管理的區(qū)別、以及如何發(fā)展領導能力，學習從管理邁向領導；
課后每位學員產(chǎn)出一份針對性的個人發(fā)展計劃（IDP）
第一講：管理的基礎
1. 提問互動：管理是什么
2. 討論分享：理想中的上司和下屬
3. 改變認知：管理者的能力要求和角色認知（3種意識、4個立場、5項心態(tài)）
4. 情境案例：完善的輔佐上司、真誠的關心下屬
5. 實戰(zhàn)訓練：基于實際工作，如何突破現(xiàn)狀
6. 反思復盤：過往在管理者能力和認知方面的不足
7. 改進輔導：結合實際工作，針對在能力和認知不足方面，制定改進計劃
【成果產(chǎn)出】管理者的3種意識、4個立場、5項心態(tài)；改進計劃；
第二講：計劃制定
1. 提問互動：計劃是什么
2. 改變認知：一份好計劃如同工作完成70%
3. 模型解析：目標管理的SMART原則
4. 實戰(zhàn)訓練：基于實際工作，對自己工作計劃復盤
5. 視頻案例：時間管理4D原則
6. 反思復盤：過往正計劃制定、時間管理方面的不足
第三講：任務分配
1. 情境案例：一項新任務
2. 改變認知：分配任務需要擇人任事、人盡其才（任務分配3原則）
3. 模型解析：任務分配的5種方式
4. 實戰(zhàn)訓練：基于實際工作，對自己團隊的任務分配復盤
5. 情境案例：一次不成功的授權（授權7原則）
6. 反思復盤：過往在知人善任、工作分配、授權方面的不足
第四講：控制與執(zhí)行
1. 提問互動：控制的本質(zhì)（前期、中期、后期）
2. 情境案例：陳經(jīng)理的煩惱
3. 改變認知：管理者需堅持指揮的統(tǒng)一性原則
4. 體驗活動：控制的5項原則
5. 改變認知：控制的目的是為了達成目標、適當?shù)目刂品?span>
6. 反思復盤：管理中控制不當?shù)念I域
第五講：工作協(xié)調(diào)
1. 提問互動：工作協(xié)調(diào)的對象和內(nèi)容
2. 情境案例：劉經(jīng)理的對策
3. 實戰(zhàn)練習：正確工作協(xié)調(diào)的6個步驟
4. 反思復盤：管理中協(xié)調(diào)不當?shù)念I；
5. 改進輔導：針對管理基本流程的4個關鍵領域，制定改進計劃
【成果產(chǎn)出】計劃制定、任務分配、執(zhí)行與控制、工作協(xié)調(diào)的方法；改進計劃；
第六講：培養(yǎng)的方法和實踐
1. 提問互動：培養(yǎng)下屬的困難和挑戰(zhàn)
2. 改變認知：輔導內(nèi)容的3個層次、輔導者的9項能力要求
3. 情境案例：基于OJT的輔導方式訓練（OJT輔導矩陣）
4. 實戰(zhàn)訓練：基于實際難題，現(xiàn)場解決（5步法、5R模型、3F模型、PJ模型）
5. 點評總結：輔導下屬是管理者的重要義務、管理者的成功取決于團隊績效
6. 反思復盤：下屬目前的能力現(xiàn)狀、過往在輔導下屬時方法的不足
7. 改進輔導：結合實際工作，制定下屬的個人發(fā)展計劃（IDP），并制定輔導計劃
【成果產(chǎn)出】輔導者9項能力；5步法、5R模型、3F模型、PJ模型；改進計劃；
第七講：組織的運作原則
1. 提問互動：組織運作中如何以人為本
2. 情境案例：一次會議的安排
3. 改變認知：越級指揮/匯報是信賴關系的最大殺器
4. 點評總結：組織運作中應該尊重人性，尊重科學的管理
5. 反思復盤：自己管理工作中是否存在越級指揮/匯報
第八講：有效的溝通
1. 提問互動：溝通的障礙
2. 改變認知：管理者必須建立的溝通管道
3. 實戰(zhàn)訓練：向下溝通的7個步驟、向上溝通的8個原則、同事溝通的9個要訣
4. 反思復盤：過往在向上、向下、平行溝通時的不足
5. 實戰(zhàn)訓練：正確的召開會議，掌握會議溝通技巧
6. 點評總結：溝通是解決一切管理問題的必要手段
7. 反思與復盤：過往在會議管理、會議溝通時的不足
第九講：需求不滿的對應及管理
1. 提問互動：什么在激勵你努力工作（引導換位思考）
2. 模型解析：馬斯洛需求層次理論
3. 提升認知：需求不滿的行為表現(xiàn)
4. 問卷測試：對需求不滿的征兆歸入馬斯洛需求的5個層次
5. 情境案例：懊惱的李經(jīng)理
6. 點評總結：激勵必須因人、因事、因時而變
7. 反思復盤：過往在激勵自我、激勵下屬方面的不足
8. 改進輔導：結合實際工作，制定提升溝通能力、自我激勵與激勵下屬的計劃
【成果產(chǎn)出】人性化原則；溝通管道與方法；下屬及自我激勵方法；行動計劃；
第十講：發(fā)展領導能力
1. 提問互動：領導與管理的區(qū)別
2. 改變認知：領導力是一種影響他人的能力、與個人貢獻正相關
3. 問卷測試：自我影響力來源
4. 模型講解：情境領導模型（不同的領導風格）
5. 反思復盤：過往對領導力、以及不同領導風格認知的不足
6. 改進輔導：結合實際工作，制定從管理到領導轉型的計劃
【成果產(chǎn)出】領導與管理的區(qū)別、從管理到領導轉型的要領、轉型計劃
